Shop Check - Bicycle HaÜs

Wir stellen regelmäßig ENVE-Händler vor, die sich durch die Fahrradkultur, die sie mitgestalten, und den Service, den sie bieten, abheben. Die Shops, die wir vorstellen, haben jeweils ihre eigene einzigartige Vision davon, was die beste Anlaufstelle für die Radsportgemeinschaft ausmacht.Wir stellen regelmäßig ENVE-Händler vor, die sich durch die Fahrradkultur, die sie mitgestalten, und den Service, den sie bieten, abheben. Die Shops, die wir vorstellen, haben jeweils ihre eigene einzigartige Vision davon, was die beste Anlaufstelle für die Radsportgemeinschaft ausmacht.

Das Bicycle Haüs liegt in Old Town Scottsdale, Arizona, und könnte sich keinen besseren Standort wünschen, um Radfahrer jeder Disziplin zu bedienen. Mit dem Scottsdale McDowell Sonoran Preserve praktisch direkt vor der Tür verfügen sie über einige der besten, fließenden Singletrails, die die westlichen Bundesstaaten zu bieten haben. Von Straße über Mountainbike bis hin zu Gravel hat Kale Keltz dazu beigetragen, das Bicycle Haüs zur ersten Anlaufstelle für Ausrüstung, Service oder einfach eine Tasse Kaffee zu machen.

Was ist die Spezialität von Bicycle Haüs?

Wir sind sehr stolz darauf, unserer Gemeinschaft ein hohes Maß an Qualität zu bieten – sowohl bei den Marken, die wir vertreten, als auch beim Service, den wir leisten. Wir erkennen, dass das Fahrradkauferlebnis weit über das Durchziehen einer Kreditkarte oder das Drehen eines Schraubenschlüssels hinausgeht; es erfordert ein aufrichtiges Interesse und die Fürsorge für jeden Kunden, der durch unsere Ladentür tritt. Wir unternehmen ernsthafte Schritte, um ihr Vertrauen zu gewinnen, und bauen dieses Vertrauen kontinuierlich aus – unabhängig von der Art des Projekts oder des Services, den sie von uns verlangen. Durch unsere Haüs-Türen möchten wir jedem ein Zuhause bieten, eines, das mit allem Wesentlichen ausgestattet ist, um das nächste Fahrerlebnis auf ein neues Inspirationsniveau zu heben. Es geht um das Fahrrad, aber für uns alle beim Bicycle Haüs beginnt jedes Fahrrad immer beim Kunden.

Was ist die Geschichte des Shops?

Das Bicycle Haüs öffnete erstmals 2004 in Old Town Scottsdale. Kale Keltz hatte als Angestellter in einigen gut etablierten Fahrradläden in Arizona gearbeitet, bis er einen Bedarf in der Gemeinschaft erkannte – nach etwas mehr, nach einer anderen Art von Fahrradladen-Erfahrung. Er und seine Frau Shasta bündelten alle ihre Ressourcen und arbeiteten daran, eine Marke aufzubauen, die aus einer Vision heraus entstand: die besten Produkte mit dem besten Service zu präsentieren. Im Jahr 2013 bauten sie auf derselben Vision ein neues Zuhause, das es ihnen ermöglicht hat, der Gemeinschaft noch mehr zu bieten – ein Haus, das dazu gebaut wurde, in einer sich ständig verändernden Branche zu inspirieren und zu fördern.

Warum sind Fahrer dem Shop treu?

Wir bezeichnen uns oft selbst als ein Zuhause: „Zuhause ist, wo das Haüs ist." Um ein solches Ideal zu kultivieren, wissen wir, dass es mit außergewöhnlichem Service und der Fürsorge für unsere Gemeinschaft beginnt. Wir schätzen unsere Beziehungen sehr und verstehen, dass es unsere Verantwortung ist, unseren Kunden den bestmöglichen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten, sodass jeder Besuch zu einem Lernerlebnis wird, das auf Respekt, Kommunikation und Verständnis aufbaut. Außerdem machen wir einfach gerne, was wir tun, und hoffen, dass unsere Leidenschaft und Begeisterung eine Widerspiegelung unseres Services und unseres Engagements für jeden sind, der sich für das Bicycle Haüs entscheidet.

Gibt es Programme oder Dienstleistungen, die ihr aufgrund von Covid-19 eingeführt habt?

Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit unserer Kunden sowie unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Diese Zeiten waren seltsam und beispiellos – wir haben trotz der anhaltenden Bedenken ein unglaubliches Wachstum in der Branche erlebt. Der Shop hat sorgfältige Anpassungen vorgenommen, um weiterhin auf die Bedürfnisse jedes Kunden eingehen zu können. Dazu gehören eine noch gründlichere Reinigung des Shops, das Tragen von Masken und die Rücksichtnahme auf den Bedarf unserer Kunden nach sozialem Abstand. Das kann eine kontaktlose Abgabe und Abholung im Freien oder telefonische Bestellung und Bezahlung umfassen. Es ist uns wichtig, jeden dort abzuholen, wo er sich wohlfühlt.

Sponsert oder veranstaltet Bicycle Haüs Ausfahrten oder Workshops?

Ja! Wir veranstalten gerne ein paar regelmäßige Shop-Ausfahrten pro Woche, darunter die „Friday Ride", die immer mit einem ersten Moment bei Kaffee und Gesprächen beginnt. Ehrlich gesagt scheinen alle unsere Ausfahrten mit Kaffee zu beginnen – ein fester Bestandteil, von dem viele unserer Stammgäste wissen, dass er immer bereitsteht. Wir veranstalten oft besondere Ausflüge in andere Städte zu Rennveranstaltungen oder organisieren einfach eigene Events in neuen oder vertrauten Vierteln im ganzen Land. Wir haben Gruppen unserer Kunden bei Veranstaltungen wie dem Dirty Kanza und dem Leadville unterstützt. Vor ein paar Wochen haben wir eine Gruppe nach Colorado mitgenommen – für ein langes Wochenende auf Singletrails.

Was fährst du gerade und/oder was ist dein Lieblingsfahrrad im Moment?

Wir haben immer eine verwirrend große Auswahl an inspirierenden Fahrrädern zur Auswahl. Das neue Scott Addict RC, aufgebaut mit ENVE 3.4 ARs und einer Dura-Ace Di2-Gruppe, ist das Fahrrad des Moments; wir sind jedoch auch begeistert vom Cervelo Áspero, aufgebaut mit G23s und einer Ergänzung aus ENVE-Teilen – Sattelstütze, Vorbau und Lenker. Es ist ein Fahrrad, das beide Wörter des „Gravel Road"-Erlebnisses treffend verkörpert.

Welche eine Wartungsmaßnahme wünschst du dir, dass jeder Kunde sie selbst erlernen würde?

Den Antrieb sauber und ordentlich geschmiert halten – die Kette, die Kettenblätter und das Ritzelpaket. Wir lieben das Motto: „Der Schlüssel zur Langlebigkeit von Schuhen ist die Schuhpflege" – und können es problemlos auf fast alles anwenden, insbesondere auf das Fahrrad. Wenn man in der Lage und bereit ist, den Antrieb zu pflegen, wird die Leistung des Fahrrads einen dafür belohnen.

Was ist dein Lieblingsprodukt von ENVE?

Wir lieben die Qualität jedes ENVE-Produkts! Die Laufräder sind sorgfältig verarbeitet und bieten eine Qualität und Leistung, die ihresgleichen sucht. Die Innovation hinter jedem Laufrad scheint immer den idealen Punkt zu treffen, und wir lieben es, das bei jedem Aufbau in den Vordergrund zu stellen. Wir sind besonders begeistert von der foundation Collection und allem, was sie mit sich bringt – sie öffnet die Tür für eine breitere Palette von Fahrrädern!

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