Shop Check - Fahrrad HaÜs
Wir stellen regelmäßig ENVE-Händler vor, die sich durch die von ihnen geförderte Radsportkultur und den von ihnen gebotenen Service auszeichnen. Die von uns vorgestellten Geschäfte haben jeweils ihre eigene Vision davon, wie sie die beste Ressource für die Radsport-Community schaffen. Wir stellen regelmäßig ENVE-Händler vor, die sich durch die von ihnen geförderte Radsportkultur und den von ihnen gebotenen Service auszeichnen. Die von uns vorgestellten Geschäfte haben jeweils ihre eigene Vision davon, wie sie die beste Ressource für die Radsport-Community schaffen.
Bicycle Haüs liegt in der Altstadt von Scottsdale, Arizona, und bietet Radsportlern aller Disziplinen eine optimale Lage. Mit dem Scottsdale McDowell Sonoran Preserve direkt vor der Tür finden Sie hier einige der besten Singletrails im Westen der USA. Ob Rennrad, Mountainbike oder Gravelbike – Kale Keltz hat Bicycle Haüs zur ersten Adresse für Ausrüstung, Service oder einfach nur eine Tasse Kaffee gemacht.
Was ist die Spezialität von Bicycle Ha ü s?
Wir sind stolz darauf, unserer Community höchste Qualität zu bieten – sowohl bei den von uns vertretenen Marken als auch bei unserem Service. Wir wissen, dass der Fahrradkauf weit über das Durchziehen einer Kreditkarte oder das Drehen eines Schraubenschlüssels hinausgeht; er erfordert aufrichtiges Interesse und Sorgfalt für jeden Kunden, der unser Geschäft betritt. Wir unternehmen ernsthafte Schritte, um ihr Vertrauen zu gewinnen und dieses Vertrauen kontinuierlich auszubauen, unabhängig von der Art des Projekts oder der Dienstleistung, die sie von uns verlangen. Mit unseren Haüs-Türen möchten wir jedem ein Zuhause bieten, das mit allem Notwendigen ausgestattet ist, um das nächste Raderlebnis auf ein neues Level der Inspiration zu heben. Es dreht sich alles um das Fahrrad, aber für uns alle bei Bicycle Haüs beginnt jedes Fahrrad immer beim Kunden.
Was ist die Geschichte des Ladens?
Das Bicycle Haüs wurde 2004 in der Altstadt von Scottsdale eröffnet. Kale Keltz arbeitete als Angestellter in einigen etablierten Geschäften in Arizona, bis er den Bedarf der Gemeinde nach etwas Besonderem erkannte – einem etwas anderen Fahrradgeschäft. Er und seine Frau Shasta bündelten all ihre Ressourcen und arbeiteten daran, eine Marke zu schaffen, die aus der Vision entstand, die allerbesten Produkte mit dem allerbesten Service zu präsentieren. 2013 bauten sie auf dieser Vision basierend ein neues Zuhause, das es ihnen ermöglicht, der Gemeinde noch mehr zu bieten – ein Haus, das in einer sich ständig wandelnden Branche inspirieren und unterstützen soll.
Warum sind Fahrer dem Geschäft treu?
Wir bezeichnen uns oft als Zuhause: „Zuhause ist, wo das Haüs ist.“ Um dieses Ideal zu pflegen, wissen wir, dass es mit außergewöhnlichem Service und der Fürsorge für unsere Gemeinschaft beginnt. Wir legen größten Wert auf unsere Beziehungen und sehen es als unsere Verantwortung, unseren Kunden den besten Service und die besten Qualitätsprodukte zu bieten. Jeder Besuch ist ein Lernerlebnis, das auf Respekt, Kommunikation und Verständnis basiert. Darüber hinaus haben wir einfach Spaß an unserer Arbeit und hoffen, dass sich unsere Leidenschaft und Begeisterung in unserem Service und Engagement für jeden widerspiegelt, der sich für das Bicycle Haüs entscheidet.
Gibt es Programme oder Dienste, die Sie aufgrund von Covid-19 aktiviert haben?
Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten. Diese Zeiten waren ungewöhnlich und beispiellos – trotz der anhaltenden Besorgnis haben wir ein unglaubliches Wachstum in der Branche erlebt. Der Shop hat sorgfältige Anpassungen vorgenommen, um weiterhin auf die Bedürfnisse jedes Kunden eingehen zu können. Dazu gehören eine noch gründlichere Reinigung des Shops, das Tragen von Masken und die Einhaltung des Abstandsgebots unserer Kunden. Dazu gehören die berührungslose Abgabe und Abholung im Freien oder die telefonische Bestellung und Bezahlung. Es ist uns wichtig, jeden dort zu treffen, wo er sich wohlfühlt.
Sponsert oder veranstaltet Bicycle Haüs Fahrten oder Kurse?
Ja! Wir veranstalten jede Woche regelmäßig ein paar Ausfahrten, darunter auch die „Freitagsfahrt“, die immer mit einem Kaffee und einem guten Gespräch beginnt. Ehrlich gesagt beginnen alle unsere Fahrten mit Kaffee – ein Grundnahrungsmittel, von dem viele unserer Stammkunden wissen, dass er immer da ist. Wir veranstalten oft spezielle Fahrten außerhalb der Stadt, um Events zu fahren, oder organisieren einfach eigene Events in neuen oder bekannten Gegenden im ganzen Land. Wir haben gerne Gruppen unserer Kunden bei Events wie dem Dirty Kanza und Leadville unterstützt. Vor ein paar Wochen sind wir mit einer Gruppe für ein langes Singletrail-Wochenende nach Colorado gefahren.
Was fährst du gerade und/oder welches ist momentan dein Lieblingsrad?
Wir haben immer eine schwindelerregende Auswahl an inspirierenden Bikes. Das neue Scott Addict RC mit ENVE 3.4 ARs und einer Dura-Ace Di2-Gruppe ist derzeit unser Rennrad. Besonders begeistert sind wir jedoch vom Cervelo Áspero mit G23-Schaltung und zahlreichen ENVE-Komponenten – Sattelstütze, Vorbau und Lenker. Es ist ein Bike, das beide Begriffe für das Gravel-Road-Erlebnis perfekt verkörpert.
Welche Wartungsmaßnahme sollten Ihrer Meinung nach alle Kunden selbst erlernen?
Halten Sie den Antriebsstrang sauber und gut geschmiert – Kette, Kettenblätter und Kassette. Wir lieben das Motto „Der Schlüssel zur Langlebigkeit Ihrer Schuhe liegt in der richtigen Pflege“ und können es problemlos auf so ziemlich alles anwenden, insbesondere auf das Fahrrad. Wenn Sie in der Lage und bereit sind, den Antriebsstrang zu pflegen, wird sich die Leistung Ihres Fahrrads im Gegenzug um Sie kümmern.
Was ist Ihr Lieblingsprodukt von ENVE?
Wir lieben die Qualität jedes ENVE-Produkts! Die Laufräder sind hochwertig verarbeitet und bieten unübertroffene Qualität und Leistung. Die Innovation hinter jedem Laufrad scheint immer den idealen Punkt zu treffen, und wir lieben es, dies bei jedem neuen Modell hervorzuheben. Besonders begeistert sind wir von der Foundation Collection und ihrem großen Angebot, das uns eine noch größere Auswahl an Fahrrädern bietet!
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