Shop Check – Velosmith Bicycle Studio
Wir stellen regelmäßig ENVE-Händler vor, die sich durch die Fahrradkultur, die sie mitgestalten, den Service für die Gemeinschaft und die treue Stammkundschaft, die sie aufgebaut haben, hervorheben. Die Geschäfte aus aller Welt haben jeweils ihre eigene einzigartige Vorstellung davon, was die beste Ressource für die Fahrradgemeinschaft darstellt, teilen aber alle dieselbe Leidenschaft für Fahrräder.
Das in Wilmette, Illinois ansässige Velosmith Bicycle Studio hat sich mit einigen der renommiertesten Rahmenhersteller zusammengetan, um seinen Kunden das beste Fahrerlebnis zu bieten. Das kleine Team aus hocherfahrenen Mitarbeitern ist es, was sie von anderen Geschäften unterscheidet und was ihnen hilft, ein offizielles ENVE Ride Center zu sein.
Was ist Velosmiths Spezialität? Maßanfertigungen. Aber insbesondere unsere Fähigkeit, den Designprozess für ein maßgefertigtes Fahrrad in überschaubare, handhabbare Aspekte zu unterteilen. Das Entwerfen eines individuellen Fahrrads kann selbst für den erfahrensten Radfahrer wie eine überwältigende Aufgabe erscheinen. Dafür verlassen wir uns stark auf unser Personal. Sie sind leidenschaftlich, geduldig, freundlich und äußerst kompetent. Innerhalb unseres kleinen Teams von fünf Personen haben wir über 100 Jahre Branchenerfahrung. Unser gesamtes Geschäftsmodell basiert darauf, jeden Radfahrer als Individuum zu behandeln. Wir begegnen ihnen dort, wo sie sich im Fahrkontinuum befinden, und helfen ihnen, die Reise zu gestalten.
Was ist die Geschichte des Shops?
Gegründet im Jahr 2011, begann das Studio auf 32 Quadratmetern (einschließlich des Badezimmers). Im Jahr 2014 zogen wir nebenan in unseren aktuellen Standort mit 93 m² um. Unser Gebäude ist über 150 Jahre alt und hat noch die originalen Hartholzböden und gepressten Blechdecken.
Warum sind Fahrer dem Shop treu?
Unser Fokus lag immer auf dem Kunden. Offene Kommunikation, keine Egos, kein schlechtes Benehmen. Das mag grundlegend klingen, wird aber allzu oft vernachlässigt. Das Team bei Velosmith kennt nicht nur deinen Namen, sondern oft dein eigenes Fahrrad besser als du selbst.
Gibt es Programme oder Dienstleistungen, die Sie aufgrund von Covid-19 eingeführt haben?
Die Bedeutung von Fahrrädern war nie klarer. Wir wissen, dass unsere Kunden ihre Fahrräder als Transportmittel, Sport und Seelenfrieden betrachten. Unser Terminvereinbarungsmodell erstreckt sich nun auch auf den Service, mit dem Ziel, Servicearbeiten innerhalb von 24 Stunden abzuwickeln, um die Ausfallzeiten beim Fahren zu minimieren.
Sponsert oder veranstaltet Velosmith Fahrten oder Kurse?
Wir haben immer eine Sommerferiensaison-Fahrserie veranstaltet (Memorial Day, 4. Juli und Labor Day), bei der eine 110-Meilen-Hin-und-Rückfahrt mit einem Zwischenstopp bei einer Donut-Bäckerei kombiniert wird. Die Ausfahrt beginnt früh, aber auf dem Rückweg laufen wir oft in kleinere Stadtfeste. Unsere Gruppe wurde unbeabsichtigt in eine Reihe von Paraden aufgenommen.
Wir haben auch eng mit unserem lokalen Rapha Clubhouse zusammengearbeitet, um gemeinsam Veranstaltungen zu brandmarken. Das Herbstevent des letzten Jahres war unsere zweite Ausgabe, eine Mixed-Terrain-Fahrt, und die Resonanz war unglaublich.
Was fährst du gerade und/oder was ist dein Lieblingsfahrrad im Moment?
In einer normalen Saison fahre ich die meisten Kilometer mit einem Rennrad unter Freunden. 2020 war die Saison der Einsamkeit, daher ist mein bevorzugtes Fahrrad in diesem Jahr mein Seven Evergreen XX Scrambler. Momentan ist es im 650b-Modus für grenzenlose Erkundungen eingerichtet: Wildwechselpfade, Forstwege, Singletrails, Asphalt.
Welche eine Wartungsmaßnahme würden Sie sich wünschen, dass jeder Kunde sie selbst erlernt?
Wie man sein Fahrrad richtig wäscht. Ein sauberes Fahrrad ist ein glückliches Fahrrad.
Was ist eine, die sie nicht sollten?
Lass uns deine Lenkergriffe bandagieren.
Was ist ein Lieblingsprodukt des Shops von ENVE?
Das Velosmith-Team sind alle Fans des 3.4 AR. Wir finden, dass Tiefe und Breite ideal für Straßen- oder Schottereinsätze sind, das Gewicht ist ideal für unser hügeliges Gelände, und der Aufbau ist so einfach!
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