Shop Check – Velosmith Bicycle Studio
Wir stellen regelmäßig ENVE-Händler vor, die sich durch die Fahrradkultur, die sie fördern, den Service für die Community und die treue Stammkundschaft, die sie aufgebaut haben, von anderen abheben. Die Sammlung von Läden aus aller Welt hat jeweils eine einzigartige Vorstellung davon, was die beste Anlaufstelle für die Radsportgemeinschaft ausmacht – bei gleichzeitiger gemeinsamer Leidenschaft für Fahrräder.
Das in Wilmette, Illinois ansässige Velosmith Bicycle Studio hat sich mit einigen der renommiertesten Rahmenbauer zusammengetan, um seinen Kunden das beste Fahrerlebnis zu bieten. Das kleine Team aus hocherfahrenen Mitarbeitern ist es, was sie von anderen Shops unterscheidet und was sie zu einem offiziellen ENVE Ride Center macht.
Was ist Velosmiths Spezialität? Maßfahrräder. Aber konkret ist es unsere Fähigkeit, den Designprozess für maßgefertigte Fahrräder in überschaubare, handhabbare Aspekte aufzuteilen. Das Design eines maßgefertigten Fahrrads kann selbst für den erfahrensten Radfahrer überwältigend wirken. Dafür stützen wir uns stark auf unser Personal. Sie sind leidenschaftlich, geduldig, freundlich und äußerst kompetent. In unserem kleinen Team von fünf Personen vereinen wir über 100 Jahre Branchenerfahrung. Unser gesamtes Geschäftsmodell basiert darauf, jeden Radfahrer als Individuum zu behandeln. Wir treffen sie dort, wo sie im Radsport-Kontinuum stehen, und begleiten sie auf ihrer Reise.
Wie ist die Geschichte des Shops?
Gegründet im Jahr 2011, begann das Studio auf 348 Quadratfuß (einschließlich des Badezimmers). 2014 zogen wir nebenan in unseren aktuellen Standort mit 1.000 Quadratfuß. Unser Gebäude ist über 150 Jahre alt und hat noch die originalen Hartholzböden und die gepresste Blechdecke.
Warum sind die Fahrer dem Shop treu?
Unser Fokus lag schon immer auf dem Kunden. Klare Kommunikation, keine Eitelkeiten, keine Arroganz. Das mag selbstverständlich klingen, wird aber allzu oft vernachlässigt. Die Crew bei Velosmith kennt nicht nur Ihren Namen, sondern kennt Ihr eigenes Fahrrad oft besser als Sie selbst.
Gibt es Programme oder Dienstleistungen, die Sie aufgrund von Covid-19 eingeführt haben?
Die Bedeutung von Fahrrädern war noch nie so deutlich. Wir wissen, dass unsere Kunden ihre Fahrräder als Transportmittel, Sport und Seelenfrieden betrachten. Unser Modell nach Terminvereinbarung erstreckt sich nun auch auf den Service, mit dem Ziel, Servicearbeiten innerhalb von 24 Stunden abzuwickeln, um die Ausfallzeiten beim Fahren zu minimieren.
Sponsert oder veranstaltet Velosmith Fahrten oder Workshops?
Wir veranstalten seit jeher eine Sommer-Feiertags-Fahrserie (Memorial Day, 4. Juli und Labor Day), bei der eine 70-Meilen-Hin-und-Rückfahrt mit einem Zwischenstopp in einer Donut-Bäckerei kombiniert wird. Die Fahrt startet früh, aber auf dem Heimweg stoßen wir oft auf eine Reihe von Kleinstadtfesten. Unsere Gruppe ist unbeabsichtigt in so manchen Umzug geraten.
Wir haben auch eng mit unserem lokalen Rapha Clubhouse zusammengearbeitet, um gemeinsame Veranstaltungen zu veranstalten. Das Herbstevent des letzten Jahres war unsere zweite Ausgabe – eine Mixed-Terrain-Fahrt mit unglaublicher Beteiligung.
Was fahrt ihr gerade und/oder was ist euer Lieblingsrad im Moment?
In einer normalen Saison fahre ich die meisten Kilometer auf einem Rennrad mit Freunden. 2020 war die Saison der Einsamkeit, daher ist mein bevorzugtes Rad in diesem Jahr mein Seven Evergreen XX Scrambler. Im Moment ist es im 650b-Modus für grenzenlose Erkundungen eingerichtet: Wildpfade, Forstwege, Singletrails, Asphalt.
Welche Wartungsmaßnahme wünschen Sie sich, dass jeder Kunde sie selbst erlernt?
Wie man sein Fahrrad richtig wäscht. Ein sauberes Fahrrad ist ein glückliches Fahrrad.
Was ist eines, das sie nicht sollten?
Lasst uns eure Lenker bandagieren.
Was ist ein Lieblingsprodukt des Shops von ENVE?
Die Velosmith-Crew sind allesamt Fans des 3.4 AR. Wir finden, dass Tiefe und Breite ideal für Straßen- oder Gravel-Anwendungen sind, das Gewicht ist ideal für unser hügeliges Gelände, und die Montage geht so einfach vonstatten!
Folgt Velosmith unbedingt auf Instagram unter @velosmith
