Shop Check - Bicycle HaÜs

Presentamos regularmente a distribuidores ENVE que se distinguen por la cultura ciclista que ayudan a cultivar y el servicio que ofrecen. La colección de tiendas que destacamos tiene cada una su propia visión única de lo que constituye el mejor recurso para la comunidad ciclista.Presentamos regularmente a distribuidores ENVE que se distinguen por la cultura ciclista que ayudan a cultivar y el servicio que ofrecen. La colección de tiendas que destacamos tiene cada una su propia visión única de lo que constituye el mejor recurso para la comunidad ciclista.

Ubicado en el Old Town de Scottsdale, Arizona, Bicycle Haüs no podría pedir una mejor ubicación para atender a ciclistas de todas las disciplinas. Con la Reserva Sonoran McDowell de Scottsdale prácticamente a sus puertas, cuentan con algunos de los mejores senderos de singletrack fluido que los estados del oeste tienen para ofrecer. Desde la carretera, hasta la montaña y el gravel, Kale Keltz ha ayudado a convertir Bicycle Haüs en la tienda de referencia para equipamiento, servicio o simplemente una taza de café.

¿Cuál es la especialidad de Bicycle Haüs?

Nos enorgullecemos de ofrecer a nuestra comunidad un nivel detallado de calidad tanto en las marcas que representamos como en el servicio que brindamos. Reconocemos que la experiencia de comprar una bicicleta va mucho más allá de pasar una tarjeta de crédito o girar una llave inglesa; requiere un interés sincero y cuidado por cada cliente que cruza las puertas de nuestra tienda. Damos pasos serios para ganarnos su confianza, continuando construyendo sobre esa confianza independientemente del tipo de proyecto o servicio que nos soliciten. A través de las puertas del Haüs, queremos ofrecer un hogar para todos, uno equipado con todos los elementos esenciales necesarios para llevar la próxima experiencia ciclista a un nuevo nivel de inspiración. Se trata de la bicicleta, pero para todos nosotros en el Bicycle Haüs, cada bicicleta siempre comienza con el cliente.

¿Cuál es la historia de la tienda?

Bicycle Haüs abrió por primera vez en 2004 en el Old Town de Scottsdale. Kale Keltz había trabajado como empleado en un par de tiendas bien establecidas en Arizona hasta que reconoció una necesidad en la comunidad de algo más: un tipo diferente de experiencia en una tienda de bicicletas. Él y su esposa, Shasta, reunieron todos sus recursos y trabajaron para crear una marca que surgió de la visión de ofrecer los mejores productos presentados con el mejor servicio. En 2013, construyeron un nuevo hogar sobre esa misma visión, lo que les ha permitido ofrecer aún más a la comunidad: una casa construida para inspirar y facilitar dentro de una industria en constante cambio.

¿Por qué los ciclistas son fieles a la tienda?

A menudo nos referimos a nosotros mismos como un hogar: "el hogar es donde está el Haüs". Para cultivar ese ideal, entendemos que comienza con un servicio excepcional y el cuidado de nuestra comunidad. Valoramos nuestras relaciones en el más alto grado y entendemos que es nuestra responsabilidad ofrecer a nuestros clientes lo mejor en servicio y productos de calidad, haciendo de cada visita una experiencia de aprendizaje basada en el respeto, la comunicación y la comprensión. Además, simplemente disfrutamos de lo que hacemos y esperamos que nuestra pasión y entusiasmo sean un reflejo de nuestro servicio y compromiso con cada persona que elige el Bicycle Haüs.

¿Hay algún programa o servicio que hayan activado debido al Covid-19?

Hemos tomado medidas adicionales para garantizar la seguridad de nuestros clientes y del personal. Estos tiempos han sido extraños y sin precedentes – hemos visto un crecimiento increíble en la industria a pesar de la preocupación continua. La tienda ha realizado ajustes cuidadosos para seguir atendiendo las necesidades de cada cliente. Esto incluye una limpieza aún más profunda de la tienda, el uso de mascarillas y el respeto por la necesidad de distanciamiento social de nuestros clientes. Esto puede incluir la entrega y recogida sin contacto en el exterior o la realización de pedidos y pagos por teléfono. Es importante para nosotros encontrarnos con cada persona donde se sienta cómoda.

¿Bicycle Haüs patrocina u organiza alguna salida o clínica?

¡Sí! Disfrutamos organizando un par de salidas regulares en grupo cada semana, incluida la "Friday Ride", que siempre comienza con un momento inicial de café y conversación. Para ser honestos, todas nuestras salidas parecen comenzar con café – un elemento básico que muchos de nuestros habituales saben que siempre está listo para servir. A menudo organizamos viajes especiales fuera de la ciudad para participar en eventos o simplemente creamos nuestros propios eventos en barrios nuevos o conocidos de todo el país. Hemos disfrutado apoyando a grupos de clientes en eventos como el Dirty Kanza y el Leadville. Hace apenas un par de semanas llevamos a un grupo a Colorado para un largo fin de semana de singletrack.

¿Qué estás montando actualmente y/o cuál es tu bicicleta favorita en este momento?

Siempre tenemos una deslumbrante variedad de bicicletas inspiradoras para elegir. La nueva Scott Addict RC montada con ENVE 3.4 ARs y un grupo Dura-Ace Di2 es la bicicleta del momento; sin embargo, hemos estado encantados con la Cervelo Áspero montada con G23s y un complemento de piezas ENVE – tija, potencia y manillar. Es una bicicleta que ejemplifica eficazmente ambas palabras en la experiencia de "gravel road".

¿Cuál es un acto de mantenimiento que desearías que cada cliente aprendiera a hacer por su cuenta?

Mantener el tren de transmisión limpio y correctamente lubricado – la cadena, los platos y el cassette. Nos encanta el lema: "la clave para la longevidad del calzado es el mantenimiento del calzado", y podemos aplicarlo fácilmente a casi cualquier cosa, especialmente a la bicicleta. Si eres capaz y estás dispuesto a cuidar el tren de transmisión, el rendimiento de la bicicleta cuidará de ti a cambio.

¿Cuál es tu producto ENVE favorito?

¡Nos encanta la calidad de cada producto ENVE! Las ruedas están perfectamente acabadas y ruedan con una calidad y un rendimiento sin igual. La innovación detrás de cada rueda parece dar siempre en el clavo, en el punto ideal, y nos encanta destacarlo en cada montaje. Estamos especialmente emocionados con la foundation Collection y todo lo que aporta, abriendo la puerta a una gama más amplia de bicicletas para disfrutar.

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