VERKAUFSBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“)

Informationen zu Sonderanfertigungen finden Sie auch im Abschnitt 14 – Sonderanfertigungen weiter unten.

Diese Bedingungen gelten für „www.enve.com“ (nachfolgend „die Website“), die von Enve Composites, LLC. (nachfolgend „ENVE“, „wir“ oder „uns“, je nach Kontext) betrieben wird.

Der Online-Shop auf der Website ist Eigentum von ENVE und wird von ENVE betrieben. Die im Online-Shop verkauften Produkte werden von ENVE verkauft (nachfolgend „Produkte“).

Durch die Nutzung des Online-Shops erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von uns elektronisch per E-Mail oder auf anderem elektronischen Weg zu erhalten. Sie verstehen und stimmen zu, dass alle Mitteilungen von uns, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vereinbarungen, Mitteilungen und Offenlegungen, alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen.

Diese Bedingungen gewähren Ihnen bestimmte Rechte. Möglicherweise haben Sie weitere Rechte, die je nach Rechtsraum unterschiedlich sein können.

1. ÜBER DIESE BEDINGUNGEN.

Diese Bedingungen gelten nur für Einkäufe im Online-Shop. Durch die Nutzung des Online-Shops erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. ENVE kann die Bedingungen von Zeit zu Zeit und ohne Vorankündigung ändern. Bitte machen Sie sich bei jeder Nutzung der Website und des Online-Shops mit den Bedingungen vertraut.

Die in den Werbe- und Promotionmaterialien von ENVE sowie auf den ENVE-Websites enthaltenen Informationen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen kein Angebot von ENVE zur Lieferung von Produkten dar.

Indem Sie über den Online-Shop eine Produktbestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und akzeptieren diese.

Für Mitarbeiter- oder andere Hookup-Kaufprogramme müssen zusätzliche Geschäftsbedingungen akzeptiert werden.

2. EINE BESTELLUNG AUFGEBEN.

Bitte beachten Sie, dass wir Produkte nur an Adressen in den Vereinigten Staaten liefern.

Um Produkte kaufen zu können, müssen Sie:

Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdetails und andere erforderliche Informationen an.

• Mindestens 18 Jahre alt sein.
• Geben Sie eine Lieferadresse in den Vereinigten Staaten an (Beachten Sie, dass ENVE an bestimmte Adressen nicht liefern kann).
• Sie müssen Eigentümer oder autorisierter Inhaber einer gültigen Debit-/Kreditkarte sein.

Wenn Sie ein ENVE-Konto erstellen, erstellen Sie auch eine persönliche Benutzerkennung (Ihren Benutzernamen) und ein Passwort. Bewahren Sie Ihr Passwort stets geschützt auf und geben Sie es nicht an Dritte weiter, da Sie für jeden Kauf, der mit Ihrer Benutzerkennung und Ihrem Passwort getätigt wird, persönlich verantwortlich sind. Alle gesammelten Informationen unterliegen der Datenschutzrichtlinie von ENVE, die Sie unter https://www.enve.com/pages/privacy-policy/ finden.

3. Auftragsabwicklung und Vertragsabschluss.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte gemäß diesen Bedingungen darstellt. Alle Bestellungen müssen von ENVE angenommen werden. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail („Ihre ENVE-Bestellung“) mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu den von Ihnen bestellten Artikeln.

Die Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss des Kaufvertrages zwischen ENVE und Ihnen erfolgen erst nach Erhalt Ihrer ENVE-Bestellbestätigungs-E-Mail. Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail ist Ihr Kaufnachweis. Bitte bewahren Sie diese E-Mail für eine spätere Verwendung auf.

Bitte beachten Sie, dass ENVE Bestellungen ablehnen kann, die Zweifel an der Echtheit aufwerfen.

Mit Ausnahme von Bestellungen für Sonderanfertigungen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, indem Sie ENVE unter folgender Adresse kontaktieren: 877.358.2869 oder support@enve.com bevor wir Ihnen Ihre ENVE-Bestellbestätigung per E-Mail gesendet haben. Aufgrund der Art der Herstellung von Sonderanfertigungen beachten Sie bitte, dass Sonderanfertigungen nicht zurückgegeben werden können und keine Rückerstattungen möglich sind.

4. PREISE, VERSAND- UND BEARBEITUNGSKOSTEN, GEBÜHREN UND STEUERN.

Der für ein Produkt berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis und wird auf dem Bestellschein und der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben. ENVE kann die Preise jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Preiserhöhungen gelten nur für Bestellungen, die nach solchen Änderungen aufgegeben werden.

ENVE erhebt Umsatzsteuer, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Bei Lieferungen in Staaten, in denen Umsatzsteuer erhoben wird, werden die entsprechenden Gebühren zu Ihrem Gesamtkaufpreis hinzugefügt und in Ihrer ENVE-Bestellung angezeigt. Die Produktpreise enthalten keine Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Separate Gebühren für Steuern und Versand werden in Ihrem Warenkorb und in Ihrer ENVE-Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.

5. PRODUKTVERFÜGBARKEIT, LIEFERUNG UND UMSTÄNDE, DIE AUSSERHALB EINER ANGEMESSENEN KONTROLLE LIEGEN.

ENVE übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit von Produkten im Online-Shop. ENVE behält sich das Recht vor, Produkte ohne Haftung oder vorherige Ankündigung zu ändern, einzustellen oder deren Produktion einzustellen.

Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Liefertermin, der spätestens 30 Tage betragen wird, sofern Sie nicht ausdrücklich einen späteren Termin vereinbaren.

Sollten Sie die Lieferung unangemessen hinauszögern oder den Erhalt der Lieferung verzögern, nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass wir versucht haben, Ihnen die bestellten Artikel zuzustellen, oder sollten Sie uns eine falsche Lieferadresse angegeben haben, was zu einer erfolglosen Zustellung führt, wird das Lieferpaket an uns zurückgesandt.

Die Lieferoptionen werden im Bestellvorgang festgelegt und können sich ändern. Eine Lieferung auf Grundlage der gewählten Option ist nicht garantiert. Die Erstattung des Expressversandpreises erfolgt, wenn die gewünschte Leistung nicht rechtzeitig erbracht wurde. Sollten die Artikel nicht zugestellt werden und unzustellbar an uns zurückgesandt werden, betrachten wir dies als Ausübung Ihres Widerrufsrechts. Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gemäß unseren Rückgabebedingungen abzüglich der angemessenen, ENVE entstandenen Zusatzkosten.

Kunden, die die Lieferung zurückgeben oder ablehnen möchten, tun dies am besten, indem sie die Lieferung entgegennehmen und die im Paket enthaltenen Anweisungen zur Rückgabe befolgen.

ENVE haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, wenn diese durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kriegs- oder Terrorakte, Streiks, nationale oder lokale Ausnahmezustände, Ausfälle von Transporteinrichtungen, Strom- oder Versorgungsausfälle, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen.

6. KOMPATIBILITÄT, PRODUKTINFORMATIONEN.

Bitte stellen Sie bei Ihrer Bestellung sicher, dass die von Ihnen gekauften Produkte für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet sind. Bitte verwenden Sie die Informationen im Online-Shop als Referenz zur Überprüfung der Kompatibilität. Im Falle von Abweichungen zwischen den Inhalten des Online-Shops und anderen ENVE-Websites (oder anderen Informationsquellen) gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs im Online-Shop angegebene Kompatibilität der Produkte. Wir empfehlen Ihnen, das Lieferpaket und die erhaltenen Artikel innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zu prüfen und deren Zustand sowie Vollständigkeit zu überprüfen.

7. ZAHLUNG.

Die Zahlung muss mit von ENVE zugelassenen Kredit-/Debitkarten erfolgen. Zugelassene Zahlungskartentypen sind im Online-Shop aufgeführt. Die Zahlungskartendaten müssen bei der Bestellung angegeben werden. Ihre Zahlungskarte kann abgelehnt werden, wenn: (i) der Name auf der Kreditkarte nicht mit dem angegebenen Rechnungsnamen übereinstimmt oder (ii) die angegebene Rechnungsadresse nicht mit den Bankunterlagen übereinstimmt. Ihre Zahlungskarte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Wir versenden die bestellten Produkte erst an Sie, wenn Ihr Kartenaussteller die Verwendung Ihrer Karte zur Zahlung der bestellten Produkte autorisiert hat. ENVE behält sich das Recht vor, Bestellungen, die betrügerisch erscheinen, einseitig zu stornieren.

Für manche Sonderanfertigungen ist bei der Bestellung möglicherweise nicht die vollständige Zahlung erforderlich. In diesem Fall erfolgt die Zahlung in verschiedenen Phasen des Bestellvorgangs. Zahlungen, die als „Anzahlungen“ bezeichnet werden, sind erstattungsfähig. Zahlungen, die als „Anzahlungen“ und „Restzahlungen“ bezeichnet werden, sind nicht erstattungsfähig.

8. PRODUKTEIGENTUM.

ENVE behält sich das volle Eigentumsrecht an den Produkten vor, bis alle für die bestellten Produkte fälligen Beträge eingegangen sind.

9. RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG, ANDERE OPTIONEN.

Wenn Sie Produkte für Ihren privaten Gebrauch als Verbraucher gekauft haben und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die gekauften Artikel zurückgeben möchten, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von fünfundvierzig (45) Kalendertagen nach Erhalt des ursprünglichen Kaufs zurück und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Rücksendeformular, das Ihrer Sendung beiliegt. Geben Sie auf dem Rücksendeformular Ihren Lieferschein an. Um ein Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt wiederverkaufsfähig sein, d. h. in der Originalverpackung, unbenutzt und unmontiert. Zurückgegebene Produkte werden vom ENVE-Retourenteam geprüft.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir dies per E-Mail. Bei Annahme wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und per E-Mail bestätigt.

KLEINGEDRUCKTES:

Wenn Sie einen Umtausch gegen einen Artikel wünschen, dessen Wert den ursprünglichen Kaufpreis übersteigt, kontaktieren wir Sie bezüglich der Zahlung des Restbetrags. Wenn Sie einen Umtausch gegen einen Artikel wünschen, dessen Wert den ursprünglichen Kaufpreis übersteigt, erstatten wir Ihnen den Restbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurück. Für Rücksendungen oder Umtausch werden keine Rücksendeetiketten bereitgestellt.

FALSCH GELIEFERTE ARTIKEL:

Sollten die von Ihnen erhaltenen Produkte nicht mit den bestellten Produkten übereinstimmen oder sollte Ihre Lieferung unvollständig oder beim Transport beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend ENVE unter 877.358.2869 oder support@enve.com Bitte wenden Sie sich an uns, um Unterstützung zu erhalten. Aufgrund der Art der Herstellung von Sonderanfertigungen können Sonderanfertigungen nicht zurückgegeben werden und sind nicht erstattungsfähig. Wir benötigen eine Kopie Ihrer ursprünglichen Bestellinformationen und Fotos der falsch gelieferten oder erhaltenen Artikel.

HÄNDLERRÜCKGABEN/-UMTAUSCH:

Rücksendungen und Umtausch müssen über die Verkaufsstelle des Produkts abgewickelt werden, bei der das Produkt ursprünglich gekauft wurde.

Wenn das Produkt über einen Händler erworben wurde, gelten für die Rückgabe oder den Umtausch die Rückgaberichtlinien dieses Händlers.

10. SO GEBEN SIE ARTIKEL ZURÜCK.

Sie müssen die Artikel in der Originalverpackung zurücksenden.

Sie müssen sämtliches Zubehör, Benutzerhandbücher und alle Gratisgeschenke beifügen, die im selben Paket enthalten waren.

Wenn ein Artikel als Teil eines Pakets mit mehreren Artikeln gekauft wurde, müssen alle Artikel innerhalb dieses Pakets zurückgegeben werden.

Bitte behandeln Sie die Artikel sorgfältig und geben Sie sie in dem Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder verpacken Sie die Artikel sicher und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in den Karton und kleben Sie das vorgedruckte Rücksendeetikett außen auf die Versandverpackung.

Ein Umtausch oder eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn wir alle zurückzusendenden Artikel erhalten haben.

Wenn Sie Artikel zurücksenden, 1) zu deren Rückgabe Sie keinen Anspruch haben, 2) die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden, 3) die ohne ordnungsgemäße oder fehlende Verpackung sind, 4) bei der Rücksendung Artikel fehlen, 5) ohne Befolgung unserer Rückgabeanweisungen oder 6) bei der Sie bei der Behandlung und Rücksendung der Artikel anderweitig nicht die angemessene Sorgfalt walten ließen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung entweder abzulehnen und eine Rückerstattung zu verweigern oder von den Ihnen zu erstattenden Zahlungen angemessene Reparatur- oder sonstige ähnliche direkte Kosten abzuziehen, die uns gemäß geltendem Recht entstanden sind.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erstatten wir Ihnen den tatsächlich für die Artikel bezahlten Preis abzüglich der anfallenden Versandkosten (wie oben beschrieben) durch Gutschrift auf Ihre Zahlungskarte dreißig (30) Kalendertage nach Erhalt der Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass ENVE nur Rücksendungen und Rückerstattungen für in diesem Online-Shop gekaufte Artikel bearbeitet.

11. PERSONENBEZOGENE DATEN.

ENVE erhebt personenbezogene Daten und die ENVE-Website verwendet Cookies. Die ENVE-Datenschutzrichtlinie finden Sie unter https://www.enve.com/pages/privacy-policy/ und die ENVE-Cookie-Richtlinie unter https://www.enve.com/pages/cookie-policy/ . Zusätzliche Bestimmungen in diesen Bedingungen können auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten regeln. Der Kauf von Waren im Online-Shop setzt voraus, dass Sie die ENVE-Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung personenbezogener Daten wie in der ENVE-Datenschutzrichtlinie beschrieben akzeptieren.

12. UNSERE HAFTUNG.

Diese Bedingungen legen den vollen Umfang unserer Verpflichtungen und Haftungen in Bezug auf den Verkauf von Produkten fest.

Mit Ausnahme der ausdrücklichen beschränkten Garantie für das gekaufte Produkt lehnt ENVE jegliche stillschweigende Garantie ab, einschließlich der Garantie der Marktgängigkeit, der Garantie der Nichtverletzung und der Garantie der Eignung für einen bestimmten Zweck. Sie verzichten auf sämtliche Ansprüche in Bezug auf die Produkte und den Online-Shop in Bezug auf besondere, zufällige oder Folgeschäden. ENVE lehnt ferner jegliche stillschweigende oder ausdrückliche Garantie ab und übernimmt keine Verantwortung für Verarbeitungsfehler, die von Dritten verursacht werden, die nicht im Auftrag von ENVE handeln, oder für Modifikationen an den Produkten, die von anderen Personen als ENVE oder von ENVE autorisierten Personen vorgenommen wurden. ENVE lehnt ferner jegliche Haftung und Schäden jeglicher Art ab, die mit der Verwendung der Produkte in einer Weise verbunden sind, die nicht mit dem bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts übereinstimmt. Diese Bedingungen gewähren Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte; je nach Ihrem Wohnort können Ihnen weitere Rechte zustehen. Einige Rechtsordnungen erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung besonderer, zufälliger oder Folgeschäden oder die Beschränkung der Dauer einer Garantie nicht, sodass die oben genannten Ausschlüsse und Beschränkungen möglicherweise nicht für jeden gelten.

13. SONDERANFERTIGUNGEN.

ENVE bietet gelegentlich die Möglichkeit, ENVE-Produkte anzupassen („Sonderanfertigungen“). Jedes Sonderanfertigungsprodukt wird speziell nach Ihren Vorgaben hergestellt und daher können Ihre Bestellungen nicht geändert, storniert oder zurückgegeben werden.

Auf der Bestellübersichtsseite haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und vor dem Kauf Änderungen vorzunehmen. Dies ist sehr wichtig, da ein individuelles Produkt nicht zurückgegeben werden kann und der Kaufpreis nicht erstattungsfähig ist. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie mit dem Kauf Ihres individuellen Produkts fortfahren.

Wenn Sie Korrekturen oder Änderungen vornehmen möchten, können Sie dies vor dem Kauf Ihres individuellen Produkts tun. Klicken Sie dazu einfach auf der Bestellübersichtsseite auf „Weiter bearbeiten“. Sie gelangen dann zurück zur Anpassungsseite, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie zufrieden sind, überprüfen Sie Ihre Änderungen sorgfältig auf der Seite „Überprüfen und kaufen“, da ein individuelles Produkt nicht zurückgegeben werden kann. Ihr individuelles Produkt wird speziell für Sie angefertigt und kann nicht zurückgenommen werden. Eine Ausnahme besteht, wenn das individuelle Produkt nicht gemäß Ihrem bestätigten Korrekturabzug hergestellt wurde. Bitte kontaktieren Sie ENVE unter 877.358.2869 oder support@enve.com für Informationen zu einem defekten Sonderprodukt.

BITTE BEACHTEN: Wir behalten uns das Recht vor, Anpassungswünsche aus folgenden Gründen abzulehnen: Ihr individuelles Produkt darf keine Schimpfwörter enthalten, darunter insbesondere anstößige Sprache, Slogans oder Akronyme, die als unangemessen, abwertend oder vulgär erachtet werden. Individuelle Produkte dürfen keine Marken Dritter, Bilder von Sportlern, Firmen- oder Teamlogos, Namen von Profisportlern und/oder Prominenten oder andere geschützte Marken, Wörter oder Ausdrücke enthalten. Mit der Bestellung eines individuellen Produkts erklären Sie sich damit einverstanden, dass das individuelle Produkt richtig ist und keinen verbotenen Text enthält, und dass Sie alle Rechte, Titel und Ansprüche an sämtlichen hochgeladenen Bildern oder Logos besitzen. Individuelle Produkte werden einer umfassenden Qualitätskontrolle unterzogen. Wenn ein individuelles Produkt eine verbotene Sprache oder Namen oder anderes Material enthält, das ENVE nach eigenem Ermessen als unangemessen oder nicht für eine Anpassung geeignet erachtet, wird die Bestellung nicht bearbeitet.

14. Inzahlungnahmeprodukte.

ENVE bietet gelegentlich die Möglichkeit, Produkte gegen einen Rabatt auf ein neues Produkt einzutauschen. Der Coupon zur Teilnahme am Programm über ENVE.com kann unter enve.com/lp/upgrade generiert werden. Generieren Sie den passenden Coupon für den Radsatztyp, den Sie bei ENVE eintauschen möchten, um die Gutschrift für den Eintausch zu erhalten. Lösen Sie den Coupon beim Bezahlvorgang ein. Ihrer Bestellung wird eine Anzahlung hinzugefügt, die zurückerstattet wird, sobald das Eintauschprodukt bei ENVE eintrifft. ENVE hat sieben (7) Werktage Zeit, die Rückerstattung der Anzahlung zu bearbeiten. Sobald die Inzahlungnahmetransaktion für das Inzahlungnahmeprodukt bearbeitet wurde, kann ENVE nicht mehr garantieren, dass das Inzahlungnahmeprodukt an den Kunden zurückgegeben werden kann. ENVE kann anstelle der Rückgabe des physischen Inzahlungnahmeprodukts eine Rückerstattung in Höhe des Couponwerts anbieten.

BITTE BEACHTEN: Wir behalten uns das Recht vor, den dem erhaltenen Artikel entsprechenden Betrag zu erstatten. Wenn ein Gutschein für einen ENVE-Radsatz erstellt wurde und ein Nicht-ENVE-Radsatz zurückgegeben wird, wird der Erstattungsbetrag angepasst. Wenn ein Radsatz zurückgesendet wird, der die Kriterien für „fahrbaren Zustand“ nicht erfüllt, kann ENVE den Inzahlungnahme-Radsatz zurücksenden und keine Rückerstattung anbieten.

Der fahrbare Zustand wird wie folgt definiert: „Strukturell einwandfrei (keine Risse, aber Kratzer sind ok), in der Lage, einen Reifen zu halten, einigermaßen rund und mit Kassette und Rotoren kompatibel, falls zutreffend.“

15. ALLGEMEINES.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so bleibt die Gültigkeit dieser Bestimmung im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang bestehen. Die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.

16. ANWENDBARES RECHT.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Utah und werden entsprechend ausgelegt.

17. KONTAKTDATEN.

Bei Fragen steht Ihnen der ENVE Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 877.358.2869 oder support@enve.com Montag bis Freitag während unserer regulären Arbeitszeiten.

Letzte Überarbeitung: Mai 2024.