Vollständige Allgemeine Geschäftsbedingungen – ENVE Beschränkte Lebenslange Garantie

ENVE Beschränkte Lebenslange Garantie

Datum des Inkrafttretens: 1. Januar 2026

ENVE-Produkte werden mit der Garantie geliefert, dass sie den Material- und Verarbeitungsspezifikationen von ENVE entsprechen. Artikel, die als deckungsfähig im Rahmen der beschränkten lebenslangen Garantie von ENVE eingestuft werden, werden nach Ermessen von ENVE für den festgelegten Garantiezeitraum ab dem Kaufdatum repariert oder ersetzt.

Diese beschränkte lebenslange Garantie gilt für alle Käufe von ENVE-Markenprodukten, die am oder nach dem oben genannten Datum des Inkrafttretens getätigt wurden.

Garantieansprüche, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes gestellt werden, können zusätzlichen Gebühren oder Einschränkungen unterliegen. Garantiedauer und Deckungsdetails können je nach Land variieren. Die englische Version dieser Garantie ist maßgebend.

Diese Garantie gilt nur für ENVE-Markenprodukte, die bei einem autorisierten ENVE-Einzelhändler gekauft wurden.
Nicht unter der ENVE-Marke vertriebene Produkte oder Komponenten werden ausschließlich von den jeweiligen Herstellern abgedeckt.

Für ENVE-Produkte, die vor dem oben genannten Datum des Inkrafttretens gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den ENVE-Kundendienst, um Informationen zur anwendbaren Deckung zu erhalten.

Definitionen

Kaufnachweis (POP): Eine Quittung eines autorisierten ENVE-Einzelhändlers, die den Namen des Kunden und das Kaufdatum enthält.
Lebensdauer: Der Zeitraum, in dem der ursprüngliche Eigentümer das Eigentum am Produkt behält – nicht die Lebensdauer des Produkts.

Garantiedeckung

ENVE gewährleistet, dass die folgenden Produkte für die unten aufgeführten Garantiezeiträume frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Lebenslange Deckung

Ursprünglicher Eigentümer mit gültigem Kaufnachweis von einem autorisierten ENVE-Händler

Rahmen
Felgen
Komponenten

Komponenten umfassen:
Lenker, Vorbauten, Sattelstützen, Gabeln, Naben, Flaschenhalter
(Die Liste kann als abschließend betrachtet werden, sofern nicht anders angegeben.)

2 Jahre Deckung

Lack

1 Jahr Deckung

Bekleidung
Naben-Innenteile
Lager

Nachfolgende Eigentümer (zweite oder spätere)

Nachfolgende Eigentümer erhalten 5 Jahre Deckung, die der oben aufgeführten lebenslangen Deckung entspricht.
Die Deckung beginnt ab dem Herstellungsdatum, das durch die Seriennummer des Produkts bestimmt wird.

Dies umfasst:

Vorführräder mit Kaufnachweis von autorisierten Händlern
Vertriebsmitarbeiter-Muster mit Kaufnachweis von ENVE
Gebrauchte Produkte, die von offiziellen ENVE-Athleten verkauft werden
Gebrauchte Produkte, die über Online-Marktplätze gekauft wurden
Eigentümer ohne Kaufnachweis

Die beschränkte lebenslange Garantie von ENVE gilt nur für die oben aufgeführten Produkte und nicht für Produkte, die nicht aufgeführt sind.

Was diese Garantie nicht abdeckt

Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:

Fehlerhafte Installation oder unzureichende Wartung
Schäden durch Missbrauch, Fehlanwendung, Vernachlässigung oder Unfälle
Lackprobleme durch individuelle Lackierung, unsachgemäße Pflege, Chemikalien, Unfälle, Kratzer oder normalen Verschleiß
Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen
Normale Verschleißteile (Reifen, Schläuche, Lenkerband, Griffe, Aufkleber, Speichen, Freilaufkörper, Nippel, Bremsbeläge usw.)
Bekleidung, die in Zusammenarbeit mit anderen Marken hergestellt wurde
Gefälschte Produkte
Nicht-ENVE-Teile (siehe Herstellergarantien)

Arbeitsdeckung

Arbeitskosten sind nicht in der Garantie oder im Unfallersatz enthalten, außer in besonderen Fällen nach Ermessen von ENVE.

Garantie = Nur Teile
Unfallersatz = Nur Teile

Arbeitskosten liegen in der Verantwortung des Kunden oder Händlers.

Eingestellte Produkte

Eingestellte Produkte werden in der Regel bis zu zwei (2) Jahre nach der Einstellung für den Garantieaustausch unterstützt.

Während dieses Zeitraums werden berechtigte Ansprüche mit demselben Produkt erfüllt, sofern verfügbar, oder mit einem gleichwertigen Ersatz, wenn das ursprüngliche Produkt nicht mehr auf Lager ist.

Die Deckung gilt nur für das beschädigte ENVE-Produkt. Arbeitskosten, zusätzliche Teile und Versand sind nicht inbegriffen.

Einen Garantieanspruch stellen

Garantieansprüche müssen über einen autorisierten ENVE-Händler oder über folgende Adresse eingereicht werden:
www.enve.com/support/warranty

Voraussetzungen:

Gültiger Kaufnachweis
Handschriftliche Quittungen werden nicht akzeptiert
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, die Annahme dieser beschränkten Garantie zu bestätigen, einschließlich der verbindlichen Schiedsgerichtsvereinbarung; des Verzichts auf Sammelklagen (nur für US-Einwohner)

ENVE behält sich das Recht vor, den Garantieservice jeder Person zu verweigern, die nach eigenem Ermessen ihre Produkte oder Garantiebedingungen missbraucht.

Wenn ENVE feststellt, dass Ihr Produkt berechtigt ist, kann ENVE:

Das Produkt reparieren
Es durch dasselbe Modell ersetzen
Es durch ein vergleichbares Produkt ersetzen oder eine Upgrade-Option anbieten, wenn das Original nicht verfügbar ist

Der Kunde ist für alle anfallenden Steuern, Gebühren, Versand- und Transportkosten verantwortlich, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist. Das Verlustrisiko verbleibt beim Kunden, bis ENVE das Produkt erhalten hat.

Diese Rechtsmittel sind die einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel im Rahmen dieser beschränkten Garantie.

Mit dem Service nicht zufrieden?

Wenn Sie der Meinung sind, dass ENVE seinen Verpflichtungen aus dieser Garantie nicht nachgekommen ist, können Sie versuchen, das Problem informell mit ENVE zu lösen.

Wenn Sie das Problem nicht lösen können und in den USA ansässig sind, müssen Sie Ihren Anspruch einem verbindlichen Schiedsverfahren vorlegen, sofern keine Ausnahme gilt. Schiedsverfahren bedeutet, dass Ihr Anspruch von einem neutralen Schiedsrichter anstelle eines Richters oder einer Jury angehört wird.

Verbindliche Schiedsgerichtsvereinbarung (nur für US-Einwohner)

Diese Garantie enthält eine verbindliche Schiedsgerichtsvereinbarung und einen Verzicht auf Sammelklagen für in den Vereinigten Staaten ansässige Personen. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch, da er Ihre gesetzlichen Rechte berührt.

Durch die Nutzung Ihres ENVE-Produkts erklären Sie sich mit allen Bedingungen dieser Garantie einverstanden.
Wenn Sie nicht einverstanden sind, verwenden Sie das Produkt nicht. Geben Sie es gemäß der Rückgaberichtlinie an den autorisierten Händler zurück, bei dem Sie es gekauft haben.

Verbindliche Schiedsgerichtsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für US-Einwohner)

Sofern Sie keinen berechtigten Anspruch bei einem Gericht für geringfügige Forderungen eingereicht haben oder wie unten beschrieben ausgetreten sind, werden alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrem ENVE-Produkt zusammenhängen, einschließlich aller Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus dieser Garantie ergeben oder damit zusammenhängen, einer Verletzung dieser Garantie oder dem Verkauf, dem Zustand oder der Leistung des ENVE-Produkts, durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt, das von der American Arbitration Association verwaltet und von einem einzigen von der American Arbitration Association ernannten Schiedsrichter gemäß deren gewerblichen Schiedsregeln und ergänzenden Verfahren für verbraucherrelevante Streitigkeiten durchgeführt wird. Weitere Informationen zur American Arbitration Association und ihren Schiedsregeln erhalten Sie unter www.adr.org oder unter der Rufnummer 800-778-7879. Da diese Garantie eine Transaktion im zwischenstaatlichen oder internationalen Handel betrifft, findet das Bundesschiedsgerichtsgesetz Anwendung.

Die Einreichungsgebühren für die Einleitung und Durchführung des Schiedsverfahrens werden zwischen Ihnen und ENVE aufgeteilt, jedoch werden Ihre Gebühren in keinem Fall den von der American Arbitration Association zulässigen Betrag überschreiten; ab diesem Punkt übernimmt ENVE alle zusätzlichen Verwaltungsgebühren und -kosten. ENVE verzichtet auf sein Recht, Anwaltsgebühren im Zusammenhang mit einem Schiedsverfahren unter dieser Garantie zurückzufordern. Wenn Sie die obsiegende Partei in einem Schiedsverfahren sind, auf das die ergänzenden Verfahren für verbraucherrelevante Streitigkeiten anwendbar sind, haben Sie Anspruch auf Erstattung der Anwaltsgebühren, die der Schiedsrichter festlegen kann.

Der Streit unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates oder Territoriums, in dem Sie zum Zeitpunkt Ihres Kaufs ansässig waren (falls in den Vereinigten Staaten). Der Ort des Schiedsverfahrens ist Cook County, Illinois, oder Ihr Wohnsitzlandkreis (falls in den Vereinigten Staaten). Der Schiedsrichter ist nicht befugt, Straf- oder sonstige Schadensersatzleistungen zuzusprechen, die nicht auf dem tatsächlichen Schaden der obsiegenden Partei basieren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Der Schiedsrichter wird keinen Folgeschaden zusprechen, und jede Entscheidung ist auf Geldschadenersatz beschränkt und umfasst keine Billigkeitsentscheidung, Unterlassungsverfügung oder Anweisung an eine andere Partei als die Anweisung zur Zahlung eines Geldbetrags. Das Urteil des Schiedsrichters ist bindend und endgültig, mit Ausnahme etwaiger Rechtsmittel gemäß dem Bundesschiedsgerichtsgesetz, und kann bei jedem zuständigen Gericht eingetragen werden. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, darf weder Sie noch ENVE noch ein Schiedsrichter die Existenz, den Inhalt oder die Ergebnisse eines Schiedsverfahrens im Rahmen dieser Garantie ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Ihnen und ENVE offenlegen.

Jede Streitigkeit, ob im Schiedsverfahren, vor Gericht oder anderweitig, wird ausschließlich auf individueller Basis geführt. ENVE und Sie vereinbaren, dass keine Partei das Recht oder die Befugnis hat, eine Streitigkeit als Sammelklage, als Klage eines privaten Generalstaatsanwalts oder in einem anderen Verfahren zu schiedsgerichtlich zu regeln, in dem eine Partei in einer Vertreterfunktion handelt oder handeln möchte.

Kein Schiedsverfahren oder Verfahren wird mit einem anderen Schiedsverfahren oder Verfahren verbunden, konsolidiert oder zusammengeführt, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung aller Parteien eines solchen Schiedsverfahrens oder Verfahrens.

Ausnahmen von der verbindlichen Schiedsgerichtsvereinbarung und dem Verzicht auf Sammelklagen

WENN SIE NICHT AN DIE VERBINDLICHE SCHIEDSGERICHTSVEREINBARUNG UND DEN VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN GEBUNDEN SEIN MÖCHTEN, DANN: (1) müssen Sie ENVE innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Datum, an dem Sie das Produkt gekauft haben, schriftlich benachrichtigen; (2) Ihre schriftliche Benachrichtigung muss an ENVE per Post gesendet werden an: 130 E. Randolph St., Suite 600, Chicago, IL, 60601, z. Hd.: Rechtsabteilung; und (3) Ihre schriftliche Benachrichtigung muss Folgendes enthalten: (a) Ihren Namen, (b) Ihre Adresse, (c) das Datum, an dem Sie das Produkt gekauft haben, und (d) eine eindeutige Erklärung, dass Sie aus der verbindlichen Schiedsgerichtsvereinbarung und dem Verzicht auf Sammelklagen austreten möchten.

Darüber hinaus können Sie einen Anspruch bei einem Gericht für geringfügige Forderungen in Ihrem Wohnsitzlandkreis (falls in den Vereinigten Staaten) oder in Cook County, Illinois, geltend machen. In diesem Fall finden die Bestimmungen des Abschnitts „Verbindliche Schiedsgerichtsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für US-Einwohner)" keine Anwendung.

AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang bestehen keine ausdrücklichen Garantien außer den oben genannten. ENVE lehnt alle gesetzlichen und stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, ohne Einschränkung, Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck sowie Garantien gegen versteckte oder verdeckte Mängel, soweit gesetzlich zulässig. Soweit solche Garantien nicht ausgeschlossen werden können, sind alle stillschweigenden Garantien, einschließlich etwaiger stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, in ihrer Dauer auf den oben genannten Garantiezeitraum beschränkt. Einige Bundesstaaten (einschließlich New Jersey) und Provinzen erlauben keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, sodass die oben genannte Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

ENVE haftet nicht für Nutzungsausfall, Verlust von Informationen oder Daten, kommerzielle Verluste, Einnahme- oder Gewinnverluste oder andere indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, selbst wenn ENVE auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde und selbst wenn das Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck verfehlt. Einige Bundesstaaten (einschließlich New Jersey) und Provinzen erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht, sodass die oben genannte Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Anstelle jedes anderen Rechtsmittels für alle Verluste und Schäden, die aus jedweder Ursache resultieren (einschließlich der Fahrlässigkeit von ENVE, behaupteter Schäden oder fehlerhafter Waren, unabhängig davon, ob solche Mängel erkennbar oder verdeckt sind), kann ENVE nach eigenem und ausschließlichem Ermessen Ihr Produkt reparieren oder ersetzen oder dessen Kaufpreis erstatten. Wie bereits erwähnt, erlauben einige Bundesstaaten (einschließlich New Jersey) und Provinzen den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht, sodass die oben genannte Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Wie das Recht Anwendung findet

Diese Garantie gewährt Ihnen spezifische gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat, von Provinz zu Provinz und von Land zu Land variieren. Diese Garantie gilt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.

Allgemein

Kein Mitarbeiter oder Vertreter von ENVE darf diese Garantie ändern. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie, mit Ausnahme des Verzichts auf Sammelklagen, als nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung von der Garantie getrennt, und alle anderen Bestimmungen bleiben in Kraft. Sollte der Verzicht auf Sammelklagen als nicht durchsetzbar befunden werden, findet der gesamte Abschnitt mit dem Titel „Verbindliche Schiedsgerichtsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für US-Einwohner)" keine Anwendung. Diese Garantie gilt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.