Vollständige Geschäftsbedingungen - ENVE Eingeschränkte lebenslange Garantie

ENVE beschränkte lebenslange Garantie

Gültigkeitsdatum: 1. Januar 2026

Für ENVE-Produkte wird garantiert, dass sie den Material- und Verarbeitungspezifikationen von ENVE entsprechen. Artikel, die als für die Abdeckung durch die ENVE beschränkte lebenslange Garantie berechtigt erachtet werden, werden nach Ermessen von ENVE für den definierten Garantiezeitraum ab dem Kaufdatum repariert oder ersetzt.

Diese beschränkte lebenslange Garantie gilt für alle Käufe von Produkten der Marke ENVE, die am oder nach dem oben genannten Gültigkeitsdatum getätigt wurden.

Garantieansprüche, die außerhalb des Landes des ursprünglichen Kaufs geltend gemacht werden, können zusätzlichen Gebühren oder Einschränkungen unterliegen. Die Garantiedauer und die Details der Abdeckung können je nach Land variieren. Die englische Version dieser Garantie ist maßgebend.

Diese Garantie gilt nur für Produkte der Marke ENVE, die bei einem autorisierten ENVE-Händler gekauft wurden.
Produkte oder Komponenten, die nicht von ENVE stammen, werden ausschließlich von ihren jeweiligen Herstellern abgedeckt.

Für ENVE-Produkte, die vor dem oben genannten Gültigkeitsdatum gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den ENVE-Kundendienst, um Informationen zur geltenden Abdeckung zu erhalten.

Definitionen

Kaufbeleg (POP): Ein Beleg von einem autorisierten ENVE-Händler, der den Namen des Kunden und das Kaufdatum ausweist.
Lebensdauer: Der Zeitraum, in dem der ursprüngliche Eigentümer das Produkt besitzt – nicht die Lebensdauer des Produkts.

Garantieabdeckung

ENVE garantiert die folgenden Produkte gegen Material- und Verarbeitungsfehler für die unten aufgeführten Garantiezeiträume.

Lebenslange Abdeckung

Erstbesitzer mit gültigem Kaufbeleg von einem autorisierten ENVE-Händler

Rahmen
Felgen
Komponenten

Komponenten umfassen:
Lenker, Vorbauten, Sattelstützen, Gabeln, Naben, Flaschenhalter
(Die Liste kann als vollständig betrachtet werden, sofern nicht anders angegeben.)

2 Jahre Abdeckung

Lackierung

1 Jahr Abdeckung

Bekleidung
Nabeninnenteile
Lager

Nachfolgende Eigentümer (Zweit- oder spätere Eigentümer)

Nachfolgende Eigentümer erhalten 5 Jahre Garantie, die die oben aufgeführte lebenslange Garantie widerspiegelt.
Die Abdeckung beginnt mit dem Herstellungsdatum, das durch die Seriennummer des Produkts bestimmt wird.

Dies umfasst:

Demo-Bikes mit Kaufbeleg von autorisierten Händlern
Verkaufsrepräsentantenmuster mit Kaufbeleg von ENVE
Gebrauchte Produkte, die von offiziellen ENVE-Athleten verkauft werden
Gebrauchte Produkte, die über Online-Marktplätze gekauft wurden
Eigentümer ohne Kaufbeleg

Die ENVE beschränkte lebenslange Garantie gilt nur für die oben aufgeführten Produkte und nicht für nicht aufgeführte Produkte.

Was diese Garantie nicht abdeckt

Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:

Falsche Installation oder unzureichende Wartung
Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Behandlung, Nachlässigkeit oder Unfälle
Lackprobleme durch individuelle Lackierung, unsachgemäße Pflege, Chemikalien, Stürze, Kratzer oder normalen Verschleiß
Unerlaubte Reparaturen oder Modifikationen
Normale Verschleißteile (Reifen, Schläuche, Lenkerband, Griffe, Aufkleber, Speichen, Freilaufkörper, Nippel, Bremsbeläge usw.)
Bekleidung in Zusammenarbeit mit anderen Marken
Gefälschte Produkte
Nicht-ENVE-Teile (siehe Herstellergarantien)

Arbeitskostenabdeckung

Arbeitskosten sind nicht in der Garantie oder dem Crash-Replacement enthalten, außer in Sonderfällen nach Ermessen von ENVE.

Garantie = Nur Teile
Crash-Replacement = Nur Teile

Arbeitskosten gehen zu Lasten des Kunden oder Händlers.

Eingestellte Produkte

Eingestellte Produkte werden in der Regel für Garantieersatzleistungen bis zu zwei (2) Jahre nach Einstellung unterstützt.

In diesem Zeitraum werden berechtigte Ansprüche mit demselben Produkt erfüllt, sofern verfügbar, oder mit einem vergleichbaren Ersatz, wenn das Originalprodukt nicht mehr vorrätig ist.

Die Abdeckung gilt nur für das beschädigte ENVE-Produkt. Arbeitskosten, zusätzliche Teile und Versand sind nicht enthalten.

Geltendmachung eines Garantieanspruchs

Garantieansprüche müssen über einen autorisierten ENVE-Händler oder über:
www.enve.com/support/warranty eingereicht werden

Anforderungen:

Gültiger Kaufbeleg
Handgeschriebene Quittungen werden nicht akzeptiert
Sie müssen möglicherweise die Annahme dieser beschränkten Garantie bestätigen, einschließlich der verbindlichen Schiedsvereinbarung; Class Action Waiver (nur für Einwohner der USA)

ENVE behält sich das Recht vor, Garantieleistungen jeder Person zu verweigern, die nach eigenem Ermessen ihre Produkte oder Garantieregelung missbraucht.

Wenn ENVE feststellt, dass Ihr Produkt berechtigt ist, kann ENVE:

Das Produkt reparieren
Es durch dasselbe Modell ersetzen
Es durch ein vergleichbares Produkt ersetzen oder eine Upgrade-Option anbieten, wenn das Original nicht verfügbar ist

Kunden sind für alle anfallenden Steuern, Gebühren, Versand- und Transportkosten verantwortlich, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten. Das Verlustrisiko bleibt beim Kunden, bis ENVE das Produkt erhalten hat.

Diese Abhilfemaßnahmen sind die einzigen und ausschließlichen Abhilfemaßnahmen im Rahmen dieser beschränkten Garantie.

Unzufrieden mit dem Service?

Wenn Sie der Meinung sind, dass ENVE seine Verpflichtungen aus dieser Garantie nicht erfüllt hat, können Sie versuchen, das Problem informell mit ENVE zu lösen.

Wenn Sie das Problem nicht lösen können und in den USA ansässig sind, müssen Sie Ihren Anspruch einem verbindlichen Schiedsverfahren unterbreiten, es sei denn, es liegt eine Ausnahme vor. Schiedsverfahren bedeutet, dass Ihr Anspruch von einem neutralen Schiedsrichter anstelle eines Richters oder einer Jury gehört wird.

Verbindliche Schiedsvereinbarung (nur für Einwohner der USA)

Diese Garantie enthält eine verbindliche Schiedsvereinbarung und einen Verzicht auf Sammelklagen für Einwohner der Vereinigten Staaten. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch, da er Ihre gesetzlichen Rechte beeinflusst.

Durch die Nutzung Ihres ENVE-Produkts erklären Sie sich mit allen Bestimmungen dieser Garantie einverstanden.
Wenn Sie nicht einverstanden sind, verwenden Sie das Produkt nicht. Geben Sie es gemäß der Rückgaberichtlinie des autorisierten Händlers zurück.

Verbindliche Schiedsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für Einwohner der USA)

Sofern Sie keinen berechtigten Anspruch vor einem Bagatellgericht erhoben haben oder wie unten beschrieben ausgeschlossen wurden, wird jede Streitigkeit oder jeder Anspruch, der in irgendeiner Weise mit Ihrem ENVE-Produkt zusammenhängt, einschließlich jeder Streitigkeit oder jedes Anspruchs, der sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Garantie, einem Verstoß gegen diese Garantie oder dem Verkauf, Zustand oder der Leistung des ENVE-Produkts ergibt, durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt, das von der American Arbitration Association verwaltet und von einem einzelnen, von der American Arbitration Association ernannten Schiedsrichter gemäß ihren Handelsgerichtsbarkeitsregeln und ihren ergänzenden Verfahren für verbraucherbezogene Streitigkeiten durchgeführt wird. Weitere Informationen über die American Arbitration Association und ihre Schiedsregeln finden Sie unter www.adr.org oder telefonisch unter 800-778-7879. Da diese Garantie eine Transaktion im zwischenstaatlichen oder internationalen Handel betrifft, findet der Federal Arbitration Act Anwendung.

Die Einreichungsgebühren zur Einleitung und Durchführung des Schiedsverfahrens werden zwischen Ihnen und ENVE geteilt, aber Ihre Gebühren werden in keinem Fall den von der American Arbitration Association zulässigen Betrag überschreiten; an diesem Punkt übernimmt ENVE alle zusätzlichen Verwaltungsgebühren und Ausgaben. ENVE verzichtet auf sein Recht, Anwaltskosten im Zusammenhang mit einem Schiedsverfahren gemäß dieser Garantie zurückzufordern. Wenn Sie die obsiegende Partei in einem Schiedsverfahren sind, auf das die ergänzenden Verfahren für verbraucherbezogene Streitigkeiten Anwendung finden, sind Sie berechtigt, Anwaltskosten in dem vom Schiedsrichter bestimmten Umfang zurückzufordern.

Die Streitigkeit unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates oder Territoriums, in dem Sie zum Zeitpunkt Ihres Kaufs ansässig waren (falls in den Vereinigten Staaten). Der Ort des Schiedsverfahrens ist Cook County, Illinois, oder Ihr Wohnsitzlandkreis (falls in den Vereinigten Staaten). Der Schiedsrichter ist nicht befugt, Straf- oder andere Schäden zuzusprechen, die nicht nach den tatsächlichen Schäden der obsiegenden Partei bemessen werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Der Schiedsrichter wird keine Folgeschäden zusprechen, und jede Entscheidung ist auf Geldschäden beschränkt und enthält keine gerechte Entschädigung, einstweilige Verfügung oder Anweisung an eine Partei außer der Anweisung zur Zahlung eines Geldbetrags. Das Urteil über den vom Schiedsrichter erlassenen Schiedsspruch ist bindend und endgültig, außer für ein Berufungsrecht, das durch den Federal Arbitration Act vorgesehen ist, und kann bei jedem zuständigen Gericht eingetragen werden. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, dürfen weder Sie noch ENVE noch ein Schiedsrichter das Bestehen, den Inhalt oder die Ergebnisse eines Schiedsverfahrens gemäß dieser Garantie ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Ihnen und ENVE offenlegen.

Jede Streitigkeit, ob im Schiedsverfahren, vor Gericht oder anderweitig, wird ausschließlich auf individueller Basis geführt. ENVE und Sie stimmen zu, dass keine Partei das Recht oder die Befugnis hat, eine Streitigkeit als Sammelklage, als Klage eines privaten Staatsanwalts oder in einem anderen Verfahren, in dem eine der Parteien in einer repräsentativen Funktion handelt oder handeln möchte, schiedsgerichtlich beizulegen.

Kein Schiedsverfahren oder Verfahren wird ohne die vorherige schriftliche Zustimmung aller Parteien eines solchen Schiedsverfahrens oder Verfahrens verbunden, konsolidiert oder kombiniert.

Ausnahmen von der verbindlichen Schiedsvereinbarung und dem Verzicht auf Sammelklagen

WENN SIE NICHT AN DIE VERBINDLICHE SCHIEDSVEREINBARUNG UND DEN VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN GEBUNDEN SEIN MÖCHTEN, DANN: (1) müssen Sie ENVE innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Kaufdatum des Produkts schriftlich benachrichtigen; (2) Ihre schriftliche Benachrichtigung muss an ENVE unter 130 E. Randolph St., Suite 600, Chicago, IL, 60601, Attn: Legal Department; gesendet werden; und (3) Ihre schriftliche Benachrichtigung muss (a) Ihren Namen, (b) Ihre Adresse, (c) das Kaufdatum des Produkts und (d) eine klare Erklärung enthalten, dass Sie sich von der verbindlichen Schiedsvereinbarung und dem Verzicht auf Sammelklagen abmelden möchten.

Darüber hinaus können Sie einen Anspruch vor einem Bagatellgericht in Ihrem Wohnsitzlandkreis (falls in den Vereinigten Staaten) oder in Cook County, Illinois, geltend machen. In diesem Fall gelten die Bestimmungen des Abschnitts „Verbindliche Schiedsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für Einwohner der USA)“ nicht.

AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, gibt es keine ausdrücklichen Garantien außer den oben genannten. ENVE lehnt alle gesetzlichen und stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck sowie Garantien gegen versteckte oder latente Mängel, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Soweit solche Garantien nicht ausgeschlossen werden können, sind alle stillschweigenden Garantien, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, in ihrer Dauer auf den oben genannten Garantiezeitraum beschränkt. Einige Staaten (einschließlich New Jersey) und Provinzen erlauben keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, daher gilt die obige Beschränkung möglicherweise nicht für Sie.

ENVE haftet nicht für Nutzungsausfall, Verlust von Informationen oder Daten, kommerzielle Verluste, Umsatz- oder Gewinnverluste oder andere indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, selbst wenn ENVE über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde und selbst wenn das Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck verfehlt. Einige Staaten (einschließlich New Jersey) und Provinzen erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht, daher gilt die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht für Sie.

Anstelle jedes anderen Rechtsbehelfs für alle Verluste und Schäden, die aus irgendeinem Grund entstehen (einschließlich Fahrlässigkeit von ENVE, angeblichen Schäden oder fehlerhaften Waren, unabhängig davon, ob solche Mängel erkennbar oder latent sind), kann ENVE nach eigenem und alleinigem Ermessen Ihr Produkt reparieren oder ersetzen oder dessen Kaufpreis erstatten. Wie bereits erwähnt, erlauben einige Staaten (einschließlich New Jersey) und Provinzen den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht, daher gilt die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht für Sie.

Wie das Gesetz Anwendung findet

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat, von Provinz zu Provinz und von Land zu Land variieren. Diese Garantie gilt im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist.

Allgemeines

Kein Mitarbeiter oder Vertreter von ENVE darf diese Garantie ändern. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie, außer dem Verzicht auf Sammelklagen, als nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung von dieser Garantie abgetrennt, und alle anderen Bestimmungen bleiben in Kraft. Sollte der Verzicht auf Sammelklagen als nicht durchsetzbar befunden werden, dann gilt der gesamte Abschnitt mit dem Titel „Verbindliche Schiedsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für Einwohner der USA)“ nicht. Diese Garantie gilt im größtmöglichen Umfang, der nicht gesetzlich verboten ist.