Controllo negozio - Velosmith Bicycle Studio

Presentiamo regolarmente i rivenditori ENVE che si distinguono per la cultura ciclistica che contribuiscono a coltivare, il servizio offerto alla comunità e il modo in cui hanno creato un seguito fedele di ciclisti appassionati. La raccolta di negozi da tutto il mondo ha ciascuno una propria visione unica di ciò che costituisce la migliore risorsa per la comunità ciclistica, condividendo al contempo la stessa passione per le biciclette.

Con sede a Wilmette, Illinois, il Velosmith Bicycle Studio si è allineato con alcuni dei costruttori di telai più prestigiosi per offrire ai propri clienti la migliore esperienza di guida. Il piccolo team di personale altamente esperto è ciò che li distingue dagli altri negozi e che li ha resi un ufficiale ENVE Ride Center.

Qual è la specialità di Velosmith? Le biciclette personalizzate. Ma in particolare, la nostra capacità di scomporre il processo di progettazione di una bici personalizzata in aspetti accessibili e gestibili. Progettare una bici su misura può sembrare un compito scoraggiante anche per il ciclista più esperto. Per questo ci affidiamo molto al nostro staff. Sono appassionati, pazienti, cordiali e incredibilmente competenti. Nel nostro piccolo team di cinque persone, abbiamo oltre 100 anni di esperienza nel settore. L'intero nostro modello di business è costruito attorno al trattare ogni ciclista come un individuo. Li incontriamo nel punto in cui si trovano nel loro percorso ciclistico e li guidiamo lungo il cammino.

Qual è la storia del negozio?

Fondata nel 2011, la sede iniziale era di 348 piedi quadrati (bagno incluso). Nel 2014 ci siamo spostati nella porta accanto, nella nostra attuale sede di 1000 piedi quadrati. Il nostro edificio ha oltre 150 anni e conserva i pavimenti originali in legno massiccio e il soffitto in lamiera stampata.

Perché i corridori sono fedeli al negozio?

La nostra attenzione è sempre stata incentrata sul cliente. Comunicazione efficace, niente ego, niente atteggiamenti. Può sembrare scontato, ma è qualcosa che viene trascurato troppo spesso. Il team di Velosmith non solo conosce il tuo nome, ma spesso conosce la tua bici meglio di te.

Avete attivato programmi o servizi a causa del Covid-19?

L'importanza delle biciclette non è mai stata così chiara. Sappiamo che i nostri clienti considerano le loro bici come mezzo di trasporto, attività fisica e fonte di serenità. Il nostro modello su appuntamento si estende ora anche al servizio, con l'obiettivo di completare i lavori di assistenza in 24 ore per ridurre al minimo il tempo senza poter pedalare.

Velosmith sponsorizza o organizza uscite o corsi?

Abbiamo sempre organizzato una serie di uscite durante le festività estive (Memorial Day, 4 luglio e Labor Day), che abbina un'uscita di 70 miglia andata e ritorno a una sosta intermedia in una ciambelleria. L'uscita parte di buon mattino, ma spesso al ritorno ci imbattiamo in diverse celebrazioni di piccole città. Il nostro gruppo è stato involontariamente coinvolto in più di qualche parata.

Abbiamo anche collaborato strettamente con il Rapha Clubhouse locale per co-organizzare eventi. L'evento autunnale dello scorso anno è stata la nostra seconda edizione, un'uscita su terreno misto e la partecipazione è stata incredibile.

Cosa stai usando al momento e/o qual è la tua bici preferita in questo momento?

In una stagione normale, la maggior parte dei miei chilometri li percorro in bici da strada in compagnia di amici. Il 2020 è stato la stagione della solitudine, quindi quest'anno la mia bici preferita è la mia Seven Evergreen XX scrambler. Al momento è configurata in modalità 650b per un'esplorazione senza limiti: sentieri tra i boschi, strade forestali, single track, asfalto.

Qual è un'operazione di manutenzione che vorresti che ogni cliente imparasse a fare da solo?

Come lavare correttamente la propria bici. Una bici pulita è una bici felice.

Qual è una cosa che non dovrebbero fare?

Lascia che ti nastri il manubrio.

Qual è il prodotto ENVE preferito del negozio?

Il team di Velosmith è tutto fan della 3.4 AR. Riteniamo che la profondità e la larghezza siano ideali per applicazioni su strada o su sterrato, il peso è ideale per il nostro terreno collinare e si montano con una facilità incredibile!

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