Winkelcheck - Velosmith Bicycle Studio
We brengen regelmatig ENVE-dealers in de schijnwerpers die zich onderscheiden door de fietscultuur die ze helpen cultiveren, de service die ze aan de gemeenschap bieden en hoe ze een loyale aanhang van kernfietsers hebben opgebouwd. De verzameling winkels van over de hele wereld heeft elk een eigen unieke visie op wat de beste bron voor de fietsgemeenschap vormt, terwijl ze allemaal dezelfde passie voor fietsen delen.
Gevestigd in Wilmette, Illinois, heeft Velosmith Bicycle Studio zich verbonden met enkele van de meest prestigieuze framebouwers om de beste rijervaring aan zijn klanten te bieden. Het kleine team van zeer ervaren medewerkers is wat hen onderscheidt van andere winkels en wat hen helpt een officieel ENVE Ride Center te zijn.
Wat is de specialiteit van Velosmith? Aangepaste fietsen. Maar specifiek onze mogelijkheid om het ontwerpproces van een aangepaste fiets op te splitsen in benaderbare, beheersbare aspecten. Het ontwerpen van een aangepaste fiets kan zelfs voor de meest ervaren fietser een overweldigende taak lijken. Hiervoor steunen we sterk op ons personeel. Ze zijn gepassioneerd, geduldig, vriendelijk en uiterst deskundig. Binnen ons kleine team van vijf hebben we meer dan 100 jaar branche-ervaring. Ons volledige bedrijfsmodel is gebouwd op het behandelen van elke fietser als individu. We ontmoeten hen waar ze zich bevinden in het fietscontinuüm en helpen hen de reis te begeleiden.
Wat is de geschiedenis van de winkel?
Opgericht in 2011 begon de studio in 32 m² (inclusief de badkamer). In 2014 verhuisden we naar onze huidige locatie van 93 m² hiernaast. Ons pand is meer dan 150 jaar oud en heeft nog de originele hardhouten vloeren en het geperste tinnen plafond.
Waarom zijn renners loyaal aan de winkel?
Onze focus is altijd gericht geweest op de klant. Sterke communicatie, geen ego's, geen attitude. Dit lijkt misschien vanzelfsprekend, maar het wordt maar al te vaak over het hoofd gezien. Het team van Velosmith kent niet alleen je naam, maar kent vaak je eigen fiets beter dan jijzelf.
Zijn er programma's of diensten die je hebt geactiveerd vanwege Covid-19?
Het belang van fietsen is nooit duidelijker geweest. We weten dat onze klanten hun fietsen zien als vervoer, beweging en gemoedsrust. Ons model op afspraak is nu ook uitgebreid naar service, met als doel servicewerk binnen 24 uur af te ronden om de rijdtijd zo min mogelijk te onderbreken.
Sponsort of organiseert Velosmith ritten of clinics?
We organiseren altijd een zomervakantierittenreeks (Memorial Day, 4 juli en Labor Day) waarbij een rit van 110 kilometer heen en terug wordt gecombineerd met een tussenstop bij een donutwinkel. De rit vertrekt vroeg, maar op de terugweg lopen we vaak een aantal kleine stadsfeesten tegen het lijf. Onze groep is er onbedoeld bij verschillende optochten ingeleid.
We hebben ook nauw samengewerkt met ons lokale Rapha Clubhouse om evenementen samen te brandmerken. Het najaarsevènement van vorig jaar was onze tweede editie, een rit over gemengd terrein en de opkomst was geweldig.
Wat rijd je momenteel en/of wat is je favoriete fiets op dit moment?
In een normaal seizoen rijd ik de meeste kilometers op een racefiets tussen vrienden. 2020 was het seizoen van eenzaamheid, dus dit jaar is mijn go-to-fiets mijn Seven Evergreen XX scrambler. Op dit moment is hij opgezet in 650b-modus voor grenzeloze verkenning: hertenpaden, brandwegen, singletrack, asfalt.
Wat is één onderhoudstaak waarvan je wenst dat elke klant die zelf zou leren uitvoeren?
Hoe je je fiets goed wast. Een schone fiets is een gelukkige fiets.
Wat is er één dat ze niet zouden moeten?
Laat ons je stuur inplakken.
Wat is een favoriet ENVE-product van de winkel?
De Velosmith-crew zijn allemaal fans van de 3.4 AR. Wij vinden dat de diepte en breedte ideaal zijn voor weg- of gravelapplicaties, het gewicht is ideaal voor ons glooiende terrein, en ze zijn zo eenvoudig op te zetten!
Zorg ervoor dat je Velosmith volgt op Instagram via @velosmith
