Shop Check - Biker's Edge

Chaque semaine, nous mettons en avant un revendeur ENVE qui se distingue par la culture cycliste qu'il contribue à développer, le service rendu à la communauté et la façon dont il a su fidéliser un groupe de cyclistes passionnés. Les boutiques du monde entier ont chacune leur vision unique de ce que doit être la meilleure ressource pour la communauté cycliste, tout en partageant la même passion pour le vélo.

À seulement 15 minutes en voiture au sud du siège d'ENVE se trouve Biker's Edge, un ENVE Ride Center qui répond aux besoins du nombre croissant de cyclistes du Wasatch Front. Des vidéos de test produits à l'entretien des sentiers, Biker's Edge a pris l'initiative d'informer ses clients et de mobiliser la communauté pour prendre soin de leurs sentiers locaux préférés. Découvrez ce qui fait de Biker's Edge la boutique incontournable.

Quelle est la spécialité de la boutique ?

Chaque client est une priorité pour nous. Peu importe que vous achetiez votre premier hardtail, votre 28e vélo de route en carbone ou un nouveau vélo pour votre enfant de cinq ans. Nous traitons chaque client comme nous voudrions être traités — pas d'élitisme ni de condescendance ici. Nous offrons des retours honnêtes et des conseils d'achat à nos clients, aussi bien en magasin qu'en ligne, grâce à notre banque grandissante de vidéos de test et de présentation de vélos. C'est devenu une ressource formidable pour nos clients qui cherchent le vélo parfait. En plus, vous nous voyez parfois nous vautrer devant la caméra. here>

Quelle est l'histoire de la boutique ?

Nous sommes en activité depuis le printemps 2004. Nous avons démarré à Bountiful, en Utah, à seulement 10 minutes de route. Deux ans plus tard, nous avons déménagé dans un espace bien plus grand à Kaysville — nous y sommes encore aujourd'hui. Nous avons toujours fait une priorité d'être une boutique composée de toutes sortes de cyclistes. Chaque année, nous fermons boutique pour un long week-end de vélo dans le sud de l'Utah. Nous appelons ça un exercice de team building pour que les RH l'autorisent. Les choses deviennent assez déchaînées, mais jusqu'ici nous n'avons eu que quatre victimes — je crois que l'OSHA intervient et nous ferme à cinq. Nous aimons tellement le vélo que nous avons aidé les villes de Fruit Heights et de Kaysville à construire des réseaux de sentiers dans notre propre arrière-cour. Nous sommes fiers de nos efforts pour améliorer la communauté locale.

Pourquoi les cyclistes vous sont-ils fidèles, à vous et/ou à votre boutique ?

Les gens aiment être traités comme des amis. C'est ce que beaucoup de nos clients sont devenus. La moitié des personnes qui viennent ici entrent uniquement pour parler de vélos avec d'autres passionnés. De plus, nous proposons à peu près toutes les grandes marques de la planète. Il y a beaucoup de quoi faire briller les yeux dans la boutique, et je ne parle pas seulement de la barbe de Zach. C'est une bonne ambiance qui fait revenir nos amis.

Votre boutique sponsorise-t-elle ou organise-t-elle une sortie ou une clinique populaire, mythique et/ou géniale ?

Nous organisons une sortie vélo de Thanksgiving pour collecter des fonds au profit de notre réseau de sentiers local, Fruit Loops. Pour chaque tour effectué, nous donnons 1 $ pour entretenir et créer de nouveaux sentiers dans notre communauté. Certains enfants du quartier peuvent faire ÉNORMÉMENT de tours. Couvrez-vous bien, et on vous y retrouvera.

Qu'est-ce que vous pilotez en ce moment ?

Je roule sur un SB130 Lunch Ride avec des roues ENVE AM30. C'est parfait pour s'attaquer à nos sentiers locaux. C'est un excellent vélo polyvalent qui ne rechigne pas à s'amuser un peu de temps en temps.

Quelle est l'opération de maintenance que vous aimeriez que chaque client apprenne à faire lui-même ?

Réparer un pneu crevé. Non seulement c'est facile à faire, mais ça vous évite la marche de la honte du cycliste. Nous avons même réalisé une vidéo tutoriel pour aider nos clients à apprendre — si vous ne savez pas comment faire, allez la regarder. Attendez, je retire tout ça. Apprenez à laver votre vélo. Certains de ceux qu'on voit arriver sont vraiment dégoûtants !

Laquelle ne devraient-ils pas faire eux-mêmes ?

Les révisions de suspension. En dehors du fait qu'elles sont un peu délicates et salissantes, elles nécessitent généralement des outils spéciaux qui peuvent coûter cher. Sans ces outils, vous risquez d'endommager des pièces coûteuses. Faites-le une ou deux fois par an — votre vélo vous remerciera.

Quel est votre produit ENVE préféré ?

En ce moment, on craque pour les AM30. La plupart des employés de la boutique montent des vélos avec ces roues. C'est le parfait équilibre entre rigidité, confort et durabilité. Le rapport qualité-prix est difficile à battre.

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