Reemplazo por accidente de por vida limitado - Términos y condiciones
Reemplazo por accidente de por vida limitado
El carbono ENVE está diseñado para un rendimiento de élite y concebido para liderar el mercado en resistencia, durabilidad y calidad de rodadura. Aunque nuestros productos están fabricados para soportar condiciones exigentes, ningún producto es indestructible.
Si superas los límites de tu producto mientras montas, compites, tienes un accidente o incluso metes la bici del portabicicletas en el garaje, te tenemos cubierto.
¿Qué es el Reemplazo por accidente de por vida limitado?
El Reemplazo por accidente de por vida limitado es un programa de soporte adicional para los propietarios originales de ENVE que ofrece opciones de reemplazo con descuento cuando se producen daños accidentales que no están cubiertos por la Garantía de por vida limitada de ENVE.
La cobertura comienza desde la fecha de compra original.
Se recomienda el registro del producto, aunque no es obligatorio.
Este programa no está a la venta y no requiere inscripción.
Requisitos de elegibilidad
Para calificar, debe:
- Ser el propietario original del producto ENVE
- Proporcionar comprobante de compra válido de un distribuidor autorizado de ENVE o de ENVE.com
- Tener el número(s) de serie del producto disponible
- Se recomienda registrar el producto para agilizar el soporte
Qué está cubierto
Productos ENVE elegibles:
- Cuadros
- Llantas
- Bujes
- Manillares
- Potencias
- Tijas de sillín
- Horquillas
- Portabidones
Qué no está cubierto
- Accesorios
- Ropa
- Artículos blandos
- Artículos de desgaste consumibles como:
Pistas de freno, pastillas de freno, neumáticos, cámaras de aire, tapones de extremo de manillar, cinta de manillar, cinta tubeless, calcomanías, rodamientos, componentes internos del buje, radios, cuerpos de piñón libre, tapas de extremo del buje, tornillos, almohadillas de brazo para contrarreloj, etc. - Daños estéticos en la pintura
- Daños causados por mal uso, abuso o actos intencionales
- Productos presentados a reclamaciones de seguro
Resumen de precios de reemplazo
La elegibilidad para el reemplazo se basa en la fecha de compra original y no se restablece.
- Llantas y componentes
- 0–3 años: reemplazo sin cargo
- Después de 3 años: descuento prorrateado
- Cuadros
- El descuento prorrateado comienza desde el primer día
El envío, la mano de obra y las piezas pequeñas no están incluidos.
Envío y mano de obra
Los clientes son responsables de:
- Todos los gastos de envío
- Cargos de mano de obra
- Cualquier pieza pequeña necesaria (p. ej., radios, kits de reconstrucción)
¿Necesita más detalles?
Para conocer los términos de cobertura completos, casos límite y situaciones adicionales, visite nuestra página completa:
Página de garantía y preguntas frecuentes
Reemplazo por accidente de por vida limitado – Preguntas frecuentes rápidas
¿Quién es elegible?
Solo propietarios originales con comprobante de compra válido.
¿La cobertura se reinicia con un reemplazo?
No. La cobertura se basa en la fecha de compra original.
¿Están cubiertos los daños estéticos?
No. Los daños exclusivamente estéticos no son elegibles.
¿Están cubiertos los daños en la pintura?
No. Los daños en la pintura causados por el desgaste, accidentes o productos químicos no están cubiertos.
¿Puede ENVE denegar el servicio?
Sí. ENVE puede denegar el servicio en casos de mal uso, abuso, negligencia o abuso de la política.