Shop-Check - Velosmith Bicycle Studio
Wir präsentieren regelmäßig ENVE-Händler, die sich durch die von ihnen geförderte Radsportkultur, den Service für die Community und die Schaffung einer treuen Anhängerschaft aus Radsportlern auszeichnen. Die Geschäfte aus aller Welt haben jeweils ihre eigene Vision davon, die beste Ressource für die Radsport-Community zu schaffen, und teilen alle die gleiche Leidenschaft für Fahrräder.
Das Velosmith Bicycle Studio in Wilmette, Illinois, arbeitet mit einigen der renommiertesten Rahmenbauer zusammen, um seinen Kunden das beste Fahrerlebnis zu bieten. Das kleine Team aus erfahrenen Mitarbeitern unterscheidet sie von anderen Geschäften und macht sie zu einem offiziellen ENVE Ride Center .
Was ist die Spezialität von Velosmith? Maßgefertigte Fahrräder. Insbesondere unsere Fähigkeit, den Designprozess eines maßgefertigten Fahrrads in überschaubare, machbare Aspekte zu zerlegen. Die Entwicklung eines maßgefertigten Fahrrads kann selbst für den erfahrensten Radfahrer eine überwältigende Aufgabe sein. Dabei verlassen wir uns in hohem Maße auf unsere Mitarbeiter. Sie sind leidenschaftlich, geduldig, freundlich und äußerst kompetent. Unser kleines fünfköpfiges Team verfügt über mehr als 100 Jahre Branchenerfahrung. Unser gesamtes Geschäftsmodell basiert darauf, jeden Radfahrer individuell zu behandeln. Wir holen sie dort ab, wo sie sich im Radsport befinden, und begleiten sie auf ihrem Weg.
Was ist die Geschichte des Ladens?
Das 2011 gegründete Studio war anfangs 32 m² groß (inkl. Bad). 2014 zogen wir in unser heutiges, 93 m² großes Studiogebäude nebenan. Unser Gebäude ist über 150 Jahre alt und hat noch immer die originalen Hartholzböden und die Blechdecke.
Warum sind Fahrer dem Geschäft treu?
Unser Fokus liegt seit jeher auf dem Kunden. Engagierte Kommunikation, keine Egos, keine Allüren. Das mag selbstverständlich erscheinen, wird aber allzu oft übersehen. Die Mitarbeiter von Velosmith kennen nicht nur Ihren Namen, sondern oft auch Ihr eigenes Fahrrad besser als Sie selbst.
Gibt es Programme oder Dienste, die Sie aufgrund von Covid-19 aktiviert haben?
Die Bedeutung von Fahrrädern war noch nie so deutlich. Wir wissen, dass unsere Kunden ihr Fahrrad als Fortbewegungsmittel, Bewegung und Seelenfrieden betrachten. Unser Terminvereinbarungsmodell erstreckt sich nun auch auf den Service. Unser Ziel ist es, Servicearbeiten innerhalb von 24 Stunden abzuwickeln, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Sponsert oder veranstaltet Velosmith Fahrten oder Kurse?
Wir veranstalten seit jeher eine Reihe von Sommerferienfahrten (Memorial Day, 4. Juli und Labor Day), die eine 70 Meilen lange Hin- und Rückfahrt mit einem Zwischenstopp in einem Donut-Laden kombinieren. Die Fahrt beginnt früh, aber auf dem Heimweg stoßen wir oft auf zahlreiche Feste in Kleinstädten. Unsere Gruppe wurde unabsichtlich in so manche Parade hineingezogen.
Wir haben außerdem eng mit unserem örtlichen Rapha Clubhouse zusammengearbeitet, um Veranstaltungen gemeinsam zu vermarkten. Die Herbstveranstaltung im letzten Jahr war unsere zweite Ausgabe, eine Fahrt auf gemischtem Gelände, und die Beteiligung war unglaublich.
Was fährst du gerade und/oder welches ist momentan dein Lieblingsrad?
Normalerweise fahre ich die meisten Kilometer mit Freunden auf dem Rennrad. 2020 war die Zeit der Einsamkeit, deshalb ist mein Lieblingsrad dieses Jahr mein Seven Evergreen XX Scrambler. Momentan ist es im 650b-Modus für grenzenlose Erkundungen eingestellt: Wildpfade, Waldwege, Singletrails, Asphalt.
Welche Wartungsmaßnahme sollten Ihrer Meinung nach alle Kunden selbst erlernen?
So waschen Sie Ihr Fahrrad richtig. Ein sauberes Fahrrad ist ein glückliches Fahrrad.
Was sollten sie nicht tun?
Lassen Sie uns Ihre Riegel abkleben.
Welches ist ein beliebtes ENVE-Produkt im Shop?
Die Velosmith-Crew ist ein großer Fan des 3.4 AR. Wir finden, dass Tiefe und Breite ideal für den Einsatz auf der Straße oder auf Schotter sind, das Gewicht ist ideal für unser hügeliges Gelände und der Aufbau ist kinderleicht!
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