Vollständige Allgemeine Geschäftsbedingungen – ENVE Beschränkte Lebenslange Garantie

ENVE Beschränkte Lebenslange Garantie

Gültigkeitsdatum: 1. Januar 2026

ENVE-Produkte werden dahingehend garantiert, dass sie den Material- und Verarbeitungsspezifikationen von ENVE entsprechen. Artikel, die als für die Abdeckung im Rahmen der ENVE Beschränkten Lebenslangen Garantie berechtigt eingestuft werden, werden nach ENVEs Ermessen für den definierten Garantiezeitraum ab dem Kaufdatum repariert oder ersetzt.

Diese Beschränkte Lebenslange Garantie gilt für alle Käufe von ENVE-Markenprodukten, die am oder nach dem oben genannten Gültigkeitsdatum getätigt wurden.

Garantieansprüche, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes gestellt werden, können zusätzlichen Gebühren oder Einschränkungen unterliegen. Garantiedauer und Abdeckungsdetails können je nach Land variieren. Die englische Version dieser Garantie ist maßgebend.

Diese Garantie gilt nur für ENVE-Markenprodukte, die bei einem autorisierten ENVE-Händler gekauft wurden.
Nicht unter der ENVE-Marke vertriebene Produkte oder Komponenten werden ausschließlich durch die jeweiligen Hersteller abgedeckt.

Für ENVE-Produkte, die vor dem oben genannten Gültigkeitsdatum gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den ENVE-Kundendienst, um Informationen zur geltenden Abdeckung zu erhalten.

Definitionen

Kaufnachweis (POP): Eine Quittung eines autorisierten ENVE-Händlers, die den Namen des Kunden und das Kaufdatum enthält.
Lebenslang: Der Zeitraum, in dem der ursprüngliche Eigentümer das Eigentum am Produkt behält – nicht die Lebensdauer des Produkts.

Garantieabdeckung

ENVE gewährleistet, dass die folgenden Produkte für die unten aufgeführten Garantiezeiträume frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Lebenslange Abdeckung

Ursprünglicher Eigentümer mit gültigem Kaufnachweis von einem autorisierten ENVE-Händler

Rahmen
Felgen
Komponenten

Komponenten umfassen:
Lenker, Vorbauten, Sattelstützen, Gabeln, Naben, Flaschenhalter
(Die Liste kann als abschließend betrachtet werden, sofern nicht anders angegeben.)

2-jährige Abdeckung

Lack

1-jährige Abdeckung

Bekleidung
Nabeninterna
Lager

Nachfolgende Eigentümer (zweiter oder späterer Eigentümer)

Nachfolgende Eigentümer erhalten 5 Jahre Abdeckung, die der oben aufgeführten lebenslangen Abdeckung entspricht.
Die Abdeckung beginnt ab dem Herstellungsdatum, das durch die Seriennummer des Produkts bestimmt wird.

Dazu gehören:

Vorführräder mit Kaufnachweis von autorisierten Händlern
Vertriebsmitarbeiter-Muster mit Kaufnachweis von ENVE
Gebrauchtprodukte, die von offiziellen ENVE-Athleten verkauft werden
Gebrauchtprodukte, die über Online-Marktplätze gekauft wurden
Eigentümer ohne Kaufnachweis

Die ENVE Beschränkte Lebenslange Garantie gilt nur für die oben aufgeführten Produkte und gilt nicht für nicht aufgeführte Produkte.

Was diese Garantie nicht abdeckt

Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:

Falsche Installation oder unzureichende Wartung
Schäden durch Missbrauch, grobe Fahrlässigkeit, Vernachlässigung oder Unfälle
Lackprobleme durch individuellen Lack, unsachgemäße Pflege, Chemikalien, Stürze, Kratzer oder normalen Verschleiß
Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen
Normale Verschleißteile (Reifen, Schläuche, Lenkerband, Griffe, Aufkleber, Speichen, Freilaufkörper, Nippel, Bremsbeläge usw.)
Bekleidung, die in Zusammenarbeit mit anderen Marken hergestellt wurde
Gefälschte Produkte
Nicht-ENVE-Teile (siehe Herstellergarantien)

Arbeitsleistungsabdeckung

Arbeitsleistung ist nicht im Rahmen der Garantie oder des crash replacement inbegriffen, außer in besonderen Fällen nach ENVE's Ermessen.

Garantie = nur Teile
Sturzersatz = nur Teile

Arbeitskosten liegen in der Verantwortung des Kunden oder Händlers.

Eingestellte Produkte

Eingestellte Produkte werden in der Regel bis zu zwei (2) Jahre nach der Einstellung im Rahmen des Garantieaustauschs unterstützt.

Während dieses Zeitraums werden berechtigte Ansprüche mit demselben Produkt erfüllt, sofern verfügbar, oder mit einem vergleichbaren Ersatz, wenn das Originalprodukt nicht mehr vorrätig ist.

Die Abdeckung gilt nur für das beschädigte ENVE-Produkt. Arbeitsleistung, zusätzliche Teile und Versand sind nicht inbegriffen.

Einen Garantieanspruch stellen

Garantieansprüche müssen über einen autorisierten ENVE-Händler oder unter folgendem Link eingereicht werden:
www.enve.com/support/warranty

Anforderungen:

Gültiger Kaufnachweis
Handschriftliche Quittungen werden nicht akzeptiert
Sie müssen möglicherweise die Annahme dieser eingeschränkten Garantie bestätigen, einschließlich der verbindlichen Schiedsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für US-Einwohner)

ENVE behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Garantieservice für jede Person zu verweigern, die ihre Produkte oder Garantiebedingungen missbraucht.

Wenn ENVE feststellt, dass Ihr Produkt berechtigt ist, kann ENVE:

Das Produkt reparieren
Es durch dasselbe Modell ersetzen
Es durch ein vergleichbares Produkt ersetzen oder eine Upgrade-Option anbieten, wenn das Original nicht verfügbar ist

Kunden sind für alle anfallenden Steuern, Gebühren, Versand- und Transportkosten verantwortlich, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben. Das Verlustrisiko verbleibt beim Kunden, bis ENVE das Produkt erhält.

Diese Rechtsmittel sind die einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie.

Mit dem Service nicht zufrieden?

Wenn Sie der Meinung sind, dass ENVE seinen Verpflichtungen aus dieser Garantie nicht nachgekommen ist, können Sie versuchen, das Problem informell mit ENVE zu lösen.

Wenn Sie das Problem nicht lösen können und in den USA ansässig sind, müssen Sie Ihren Anspruch einem verbindlichen Schiedsverfahren vorlegen, sofern keine Ausnahme gilt. Schiedsverfahren bedeutet, dass Ihr Anspruch von einem neutralen Schiedsrichter anstelle eines Richters oder einer Jury angehört wird.

Verbindliche Schiedsvereinbarung (nur für US-Einwohner)

Diese Garantie enthält eine verbindliche Schiedsvereinbarung und einen Verzicht auf Sammelklagen für in den Vereinigten Staaten ansässige Personen. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch, da er Ihre gesetzlichen Rechte berührt.

Durch die Nutzung Ihres ENVE-Produkts stimmen Sie zu, an alle Bedingungen dieser Garantie gebunden zu sein.
Wenn Sie nicht einverstanden sind, verwenden Sie das Produkt nicht. Geben Sie es gemäß der Rückgaberichtlinie an den autorisierten Händler zurück, bei dem Sie es gekauft haben.

Verbindliche Schiedsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für US-Einwohner)

Sofern Sie keinen berechtigten Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen geltend gemacht haben oder wie unten beschrieben ausgetreten sind, wird jede Streitigkeit, die in irgendeiner Weise mit Ihrem ENVE-Produkt zusammenhängt, einschließlich jeder Streitigkeit, die sich aus dieser Garantie, einem Verstoß gegen diese Garantie oder dem Verkauf, dem Zustand oder der Leistung des ENVE-Produkts ergibt oder damit zusammenhängt, durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt, das von der American Arbitration Association verwaltet und von einem von der American Arbitration Association ernannten Einzelschiedsrichter in Übereinstimmung mit deren kommerziellen Schiedsregeln und ergänzenden Verfahren für verbraucherrelevante Streitigkeiten durchgeführt wird. Weitere Informationen über die American Arbitration Association und ihre Schiedsregeln erhalten Sie unter www.adr.org oder telefonisch unter 800-778-7879. Da diese Garantie eine Transaktion im zwischenstaatlichen oder internationalen Handel betrifft, gilt das Bundesschiedsgesetz.

Die Anmeldegebühren für die Einleitung und Durchführung des Schiedsverfahrens werden zwischen Ihnen und ENVE geteilt, jedoch werden Ihre Gebühren in keinem Fall den von der American Arbitration Association zulässigen Betrag überschreiten, woraufhin ENVE alle zusätzlichen Verwaltungsgebühren und -kosten übernimmt. ENVE verzichtet auf sein Recht, Anwaltsgebühren im Zusammenhang mit einem Schiedsverfahren im Rahmen dieser Garantie geltend zu machen. Wenn Sie die obsiegende Partei in einem Schiedsverfahren sind, auf das die ergänzenden Verfahren für verbraucherrelevante Streitigkeiten anwendbar sind, haben Sie Anspruch auf Erstattung der Anwaltsgebühren nach Ermessen des Schiedsrichters.

Die Streitigkeit unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates oder Territoriums, in dem Sie zum Zeitpunkt Ihres Kaufs ansässig waren (falls in den Vereinigten Staaten). Der Schiedsort ist Cook County, Illinois, oder Ihr Wohnortbezirk (falls in den Vereinigten Staaten). Der Schiedsrichter ist nicht befugt, Strafschadensersatz oder sonstigen Schadensersatz zuzusprechen, der nicht an den tatsächlichen Schäden der obsiegenden Partei gemessen wird, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Der Schiedsrichter spricht keinen Folgeschaden zu, und jede Entscheidung ist auf Geldschadensersatz beschränkt und umfasst keine Billigkeitsrechtsmittel, einstweilige Verfügungen oder Weisungen an eine andere Partei als die Weisung zur Zahlung eines Geldbetrags. Das vom Schiedsrichter getroffene Urteil ist verbindlich und endgültig, mit Ausnahme etwaiger Rechtsmittel nach dem Bundesschiedsgesetz, und kann in jedem zuständigen Gericht eingetragen werden. Sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, darf weder Sie noch ENVE noch ein Schiedsrichter die Existenz, den Inhalt oder die Ergebnisse eines Schiedsverfahrens im Rahmen dieser Garantie ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Ihnen und ENVE offenlegen.

Jede Streitigkeit, ob im Schiedsverfahren, vor Gericht oder anderweitig, wird ausschließlich auf individueller Basis geführt. ENVE und Sie vereinbaren, dass keine Partei das Recht oder die Befugnis hat, eine Streitigkeit als Sammelklage, als Klage eines privaten Generalstaatsanwalts oder in einem anderen Verfahren, in dem eine der Parteien in einer Vertreterstellung handelt oder zu handeln beabsichtigt, zum Schiedsverfahren zu bringen.

Kein Schieds- oder Gerichtsverfahren wird mit einem anderen Schieds- oder Gerichtsverfahren ohne die vorherige schriftliche Zustimmung aller Parteien eines solchen Schieds- oder Gerichtsverfahrens verbunden, zusammengelegt oder kombiniert.

Ausnahmen zur verbindlichen Schiedsvereinbarung und zum Verzicht auf Sammelklagen

WENN SIE NICHT AN DIE VERBINDLICHE SCHIEDSVEREINBARUNG UND DEN VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN GEBUNDEN SEIN MÖCHTEN, DANN: (1) müssen Sie ENVE innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Datum des Kaufs des Produkts schriftlich benachrichtigen; (2) Ihre schriftliche Benachrichtigung muss an ENVE unter 130 E. Randolph St., Suite 600, Chicago, IL, 60601, z. Hd.: Rechtsabteilung, geschickt werden; und (3) Ihre schriftliche Benachrichtigung muss enthalten: (a) Ihren Namen, (b) Ihre Adresse, (c) das Datum, an dem Sie das Produkt gekauft haben, und (d) eine klare Erklärung, dass Sie aus der verbindlichen Schiedsvereinbarung und dem Verzicht auf Sammelklagen austreten möchten.

Darüber hinaus können Sie einen Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen in Ihrem Wohnortbezirk (falls in den Vereinigten Staaten) oder in Cook County, Illinois, geltend machen. In diesem Fall gelten die Bestimmungen des Abschnitts mit dem Titel „Verbindliche Schiedsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für US-Einwohner)" nicht.

AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN

Soweit nach geltendem Recht zulässig, bestehen keine ausdrücklichen Garantien außer den oben genannten. ENVE lehnt alle gesetzlichen und stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, ohne Einschränkung, Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck sowie Garantien gegen versteckte oder verborgene Mängel, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Soweit solche Garantien nicht ausgeschlossen werden können, sind alle stillschweigenden Garantien, einschließlich etwaiger stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, in ihrer Dauer auf den oben festgelegten Garantiezeitraum beschränkt. Einige Bundesstaaten (einschließlich New Jersey) und Provinzen gestatten keine Einschränkungen hinsichtlich der Dauer einer stillschweigenden Garantie, sodass die oben genannte Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

ENVE haftet nicht für Nutzungsausfall, Verlust von Informationen oder Daten, kommerzielle Verluste, Umsatz- oder Gewinnausfälle oder sonstige mittelbare, besondere, zufällige oder Folgeschäden, selbst wenn ENVE auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde und selbst wenn das Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck verfehlt. Einige Bundesstaaten (einschließlich New Jersey) und Provinzen gestatten den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht, sodass die oben genannte Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Anstelle jedes anderen Rechtsmittels für alle Verluste und Schäden, die aus irgendeinem Grund entstehen (einschließlich ENVEs Fahrlässigkeit, behaupteter Schäden oder fehlerhafter Waren, unabhängig davon, ob solche Mängel erkennbar oder verborgen sind), kann ENVE nach eigenem und ausschließlichem Ermessen Ihr Produkt reparieren oder ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Wie erwähnt, gestatten einige Bundesstaaten (einschließlich New Jersey) und Provinzen den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht, sodass die oben genannte Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Wie das Recht angewendet wird

Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die je nach Bundesstaat, Provinz und Land variieren. Diese Garantie gilt im größtmöglichen Umfang nach geltendem Recht.

Allgemein

Kein Mitarbeiter oder Vertreter von ENVE darf diese Garantie ändern. Wenn eine Bestimmung dieser Garantie, mit Ausnahme des Verzichts auf Sammelklagen, als nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung von der Garantie getrennt und alle anderen Bestimmungen bleiben in Kraft. Wenn der Verzicht auf Sammelklagen als nicht durchsetzbar befunden wird, gilt der gesamte Abschnitt mit dem Titel „Verbindliche Schiedsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für US-Einwohner)" nicht. Diese Garantie gilt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.