Reposición limitada de por vida por accidente - Términos y condiciones
Reposición limitada de por vida por accidente
El carbono ENVE está diseñado para un rendimiento de élite y concebido para liderar el mercado en resistencia, durabilidad y calidad de conducción. Aunque nuestros productos están fabricados para soportar condiciones exigentes, ningún producto es indestructible.
Si superas los límites de tu producto mientras montas, compites, sufres una caída o incluso conduces tu bicicleta montada en el techo hacia el garaje, te cubrimos las espaldas.
¿Qué es la reposición limitada de por vida por accidente?
El programa de reposición limitada de por vida por accidente es un programa de apoyo adicional para los propietarios originales de ENVE que ofrece opciones de reposición con descuento cuando se producen daños accidentales no cubiertos por la garantía limitada de por vida de ENVE.
La cobertura comienza desde la fecha de compra original.
Se recomienda el registro del producto, aunque no es obligatorio.
Este programa no está a la venta y no requiere inscripción.
Requisitos de elegibilidad
Para calificar, debes:
- Ser el propietario original del producto ENVE
- Proporcionar un comprobante de compra válido de un distribuidor autorizado ENVE o ENVE.com
- Ten disponible el/los número(s) de serie del producto
- Se recomienda el registro del producto para agilizar el soporte
Qué está cubierto
Productos ENVE elegibles:
- Cuadros
- Llantas
- Bujes
- Manillares
- Potencias
- Tijas de sillín
- Horquillas
- Portabidones
Qué no está cubierto
- Accesorios
- Ropa
- Artículos blandos
- Artículos de desgaste consumibles como:
pistas de freno, pastillas de freno, neumáticos, cámaras de aire, tapones de extremo de manillar, cinta de manillar, cinta tubeless, calcomanías, rodamientos, internos del buje, radios, cuerpos de rueda libre, tapas de extremo del buje, tornillos, almohadillas de brazos TT, etc. - Daños cosméticos en la pintura
- Daños causados por uso indebido, abuso o actos intencionales
- Productos enviados a reclamaciones de seguro
Resumen de precios de reposición
La elegibilidad para la reposición se basa en la fecha de compra original y no se restablece.
- Llantas y componentes
- 0–3 años: reposición sin cargo
- Después de 3 años: descuento prorrateado
- Cuadros
- El descuento prorrateado comienza desde el primer día
El envío, la mano de obra y las piezas pequeñas no están incluidos.
Envío y mano de obra
Los clientes son responsables de:
- Todos los gastos de envío
- Gastos de mano de obra
- Cualquier pieza pequeña necesaria (p. Ej., radios, kits de reconstrucción)
¿Necesitas más detalles?
Para conocer los términos de cobertura completos, casos límite y situaciones adicionales, visita nuestra página completa:
Página de garantía y preguntas frecuentes
Reposición limitada de por vida por accidente – Preguntas frecuentes rápidas
¿Quién es elegible?
Solo los propietarios originales con comprobante de compra válido.
¿Se restablece la cobertura con una reposición?
No. La cobertura se basa en la fecha de compra original.
¿Están cubiertos los daños cosméticos?
No. Los daños exclusivamente cosméticos no son elegibles.
¿Están cubiertos los daños en la pintura?
No. Los daños en la pintura por desgaste, caídas o productos químicos no están cubiertos.
¿Puede ENVE denegar el servicio?
Sí. ENVE puede denegar el servicio en casos de uso indebido, abuso, negligencia o abuso de la política.