TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA ("TERMINI")

Per i prodotti personalizzati, si prega di fare riferimento anche alla Sezione 14 – Prodotti Personalizzati di seguito.

I presenti Termini si applicano a "www.enve.com" (di seguito, "il Sito Web") gestito da Enve Composites, LLC. (di seguito, "ENVE", "noi" o "ci" a seconda del contesto).

Il Negozio Online presente sul Sito Web è di proprietà di e gestito da ENVE. I Prodotti venduti nel Negozio Online sono venduti da ENVE (di seguito, "Prodotti").

Utilizzando il Negozio Online, accetti di ricevere comunicazioni da noi in forma elettronica, tramite e-mail o altri mezzi elettronici. Comprendi e accetti che tutte le comunicazioni da parte nostra, inclusi a titolo esemplificativo accordi, avvisi e comunicazioni informative, soddisfano qualsiasi requisito legale che preveda che tali comunicazioni siano in forma scritta.

I presenti Termini ti conferiscono diritti specifici. Potresti avere altri diritti, che possono variare a seconda della giurisdizione.

1. INFORMAZIONI SU QUESTI TERMINI.

I presenti Termini si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati nel Negozio Online. Utilizzando il Negozio Online, accetti i presenti Termini. Di tanto in tanto e senza preavviso, ENVE può modificare i Termini. Si prega di familiarizzare con i Termini ogni volta che si utilizza il Sito Web e il Negozio Online.

Le informazioni contenute in qualsiasi materiale pubblicitario o promozionale di ENVE, o sui siti Web di ENVE, sono fornite a solo scopo informativo e non costituiscono un'offerta da parte di ENVE di fornire Prodotti.

EFFETTUANDO UN ORDINE DI PRODOTTI TRAMITE IL NEGOZIO ONLINE ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO E DI ACCETTARE I PRESENTI TERMINI.

È richiesta l'accettazione di termini e condizioni aggiuntivi per i programmi di acquisto riservati ai dipendenti o altri programmi di acquisto agevolato.

2. EFFETTUARE UN ORDINE.

Si prega di notare che consegniamo Prodotti solo a indirizzi negli Stati Uniti.

Per poter acquistare Prodotti è necessario:

Fornisci il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati di pagamento e altre informazioni richieste.

• Avere almeno 18 anni di età.
• Fornisci un indirizzo di consegna negli Stati Uniti (si noti che ENVE non è in grado di consegnare a determinati indirizzi).
• Essere titolare o detentore autorizzato di una carta di debito/credito valida.

Quando crei un account ENVE, creerai anche un'identificazione utente personale (il tuo nome utente) e una password. Mantieni la tua password protetta in ogni momento e non divulgarla a nessun altro, poiché sei personalmente responsabile di ogni acquisto effettuato utilizzando la tua identificazione utente e la tua password. Tutte le informazioni raccolte saranno soggette all'Informativa sulla Privacy di ENVE, che può essere consultata all'indirizzo https://www.enve.com/pages/privacy-policy/.

3. ELABORAZIONE DELL'ORDINE E FORMAZIONE DEL CONTRATTO.

Accetti che il tuo ordine costituisca un'offerta di acquisto dei Prodotti elencati nel tuo ordine ai sensi dei presenti Termini. Tutti gli ordini devono essere accettati da ENVE. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma ("Il tuo Ordine ENVE") con il numero d'ordine e i dettagli degli articoli ordinati.

L'accettazione del tuo ordine e la formazione del contratto di vendita tra ENVE e te non avranno luogo a meno che e fino a quando non avrai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine ENVE. L'e-mail di conferma dell'ordine è la tua prova d'acquisto. Si prega di conservare tale e-mail per un eventuale utilizzo futuro.

Si prega di notare che ENVE potrebbe rifiutare ordini che sollevano dubbi di autenticità.

Ad eccezione degli ordini di Prodotti Personalizzati, hai la possibilità di annullare il tuo ordine in qualsiasi momento contattando ENVE al 877.358.2869 o all'indirizzo support@enve.com prima che abbiamo inviato l'e-mail di conferma del tuo Ordine ENVE. Data la natura della produzione dei Prodotti Personalizzati, si prega di notare che i Prodotti Personalizzati non sono restituibili e non sono disponibili per i rimborsi.

4. PREZZI, SPEDIZIONE E GESTIONE, COSTI E TASSE.

Il prezzo addebitato per un Prodotto sarà il prezzo in vigore al momento dell'ordine e sarà indicato nella ricevuta dell'ordine e nell'e-mail di conferma dell'ordine. ENVE può modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Gli aumenti di prezzo si applicheranno solo agli ordini effettuati dopo tali modifiche.

ENVE applica le imposte sulle vendite ove richiesto dalla legge. Se la spedizione è destinata a stati in cui viene applicata l'imposta sulle vendite, le relative spese saranno aggiunte al totale del tuo acquisto e visualizzate nel tuo Ordine ENVE. I prezzi dei Prodotti non includono le spese di spedizione e gestione.

Le spese separate per imposte e spedizione saranno dettagliate nel tuo carrello e nell'e-mail di conferma del tuo ordine ENVE.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI, CONSEGNA E CIRCOSTANZE AL DI FUORI DEL RAGIONEVOLE CONTROLLO.

ENVE non garantisce la disponibilità di alcun Prodotto nel Negozio Online. ENVE si riserva il diritto, senza responsabilità o preavviso, di modificare, interrompere o cessare la produzione di qualsiasi Prodotto.

Ti forniremo informazioni sull'ultima data di consegna prevista, che non supererà i 30 giorni, salvo tuo accordo specifico per una data successiva.

Nel caso in cui tu rimandi irragionevolmente la consegna o ritardi il ricevimento della consegna dopo che ti abbiamo notificato il tentativo di consegna degli articoli ordinati, oppure se hai fornito un indirizzo di consegna errato che ha comportato una consegna non riuscita, il pacco di consegna ci verrà restituito.

Le opzioni di consegna sono definite al momento del pagamento e possono variare. La consegna in base all'opzione selezionata non è garantita. Il rimborso del pagamento per il servizio di consegna espressa avverrà qualora il servizio richiesto non sia stato consegnato nei tempi previsti. Se gli articoli rimangono non consegnati e ci vengono restituiti come non consegnati, consideriamo che tu abbia esercitato il tuo diritto di annullare il contratto e, quando riceviamo il pacco di reso, ti rimborseremo in conformità con la nostra politica di reso, al netto dei ragionevoli costi aggiuntivi sostenuti da ENVE.

Il cliente che desidera restituire o rifiutare la consegna sarà meglio assistito accettando la consegna e seguendo le istruzioni per il reso incluse nella confezione.

ENVE non sarà ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti qualora il ritardo o l'inadempimento sia causato da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo atti di guerra o terrorismo, scioperi, stati di emergenza nazionali o locali, guasti ai mezzi di trasporto, interruzioni di corrente o dei servizi pubblici, terremoti o altre catastrofi naturali.

6. COMPATIBILITÀ, INFORMAZIONI SUL PRODOTTO.

Quando effettui il tuo ordine, assicurati che i Prodotti acquistati siano compatibili per l'uso previsto. Utilizza le informazioni fornite nel Negozio Online come riferimento per verificare la compatibilità. In caso di differenza tra il contenuto del Negozio Online e qualsiasi altro sito Web di ENVE (o non ENVE) (o qualsiasi altra fonte di informazioni), la compatibilità dei Prodotti come indicata nel Negozio Online al momento dell'acquisto sarà considerata prevalente. Ti incoraggiamo a esaminare il pacco di consegna e gli articoli ricevuti entro quattordici giorni dalla consegna e a verificarne le condizioni e la completezza del contenuto del pacco di consegna.

7. PAGAMENTO.

Il pagamento deve essere effettuato tramite carte di credito/debito approvate da ENVE. I tipi di carte di pagamento approvati sono elencati nel Negozio Online. I dati della carta di pagamento devono essere forniti al momento dell'ordine. La tua carta di pagamento potrebbe essere rifiutata se: (i) il nome sulla carta di credito non corrisponde al nome di fatturazione fornito o (ii) l'indirizzo di fatturazione fornito non corrisponde ai dati bancari. La tua carta di pagamento verrà addebitata al momento dell'ordine. Non spediremo i Prodotti ordinati fino a quando l'emittente della tua carta non avrà autorizzato l'utilizzo della tua carta per il pagamento dei Prodotti ordinati. ENVE si riserva il diritto di annullare unilateralmente qualsiasi ordine che sembri fraudolento.

Alcuni Prodotti Personalizzati potrebbero non richiedere il pagamento completo al momento dell'ordine. In tal caso, il pagamento verrà riscosso a rate in diverse fasi del processo d'ordine. I pagamenti specificati come "Depositi" sono rimborsabili. I pagamenti specificati come "Acconti" e "Pagamenti Finali" non sono rimborsabili.  

8. TITOLARITÀ DEI PRODOTTI.

ENVE mantiene la piena titolarità legale dei Prodotti fino al ricevimento di tutti gli importi dovuti per i Prodotti ordinati.

9. RESO E RIMBORSO, ALTRE OPZIONI.

Se hai acquistato Prodotti per uso privato personale come consumatore e desideri esercitare il tuo diritto di annullare il contratto e restituire gli articoli acquistati, restituisci il Prodotto entro quarantacinque (45) giorni di calendario dalla data di ricezione dell'acquisto originale e segui correttamente le istruzioni sul modulo di reso fornito con la tua spedizione. È necessario fare riferimento alla propria bolla di consegna nel modulo di reso. Per restituire un Prodotto e ricevere un rimborso, il Prodotto deve essere rivendibile, ovvero nella sua confezione originale, inutilizzato e non montato. I Prodotti restituiti sono soggetti a ispezione da parte del team resi di ENVE.

Una volta ricevuti e verificati gli articoli restituiti, ti invieremo una conferma via e-mail. Se accettati, il rimborso verrà elaborato e confermato via e-mail.

NOTA FINE:

Se viene richiesto uno scambio con un articolo di valore superiore al costo dell'acquisto originale, ti contatteremo per il pagamento della differenza. Se viene richiesto uno scambio con un articolo di valore inferiore al costo dell'acquisto originale, emetteremo un rimborso della differenza sul tuo metodo di pagamento originale. Le etichette di reso non vengono fornite per resi o cambi.

ARTICOLI CONSEGNATI IN MODO ERRATO:

Se i Prodotti ricevuti non corrispondono a quelli ordinati, o se la tua consegna è incompleta o danneggiata durante il trasporto, contatta tempestivamente ENVE al 877.358.2869 o all'indirizzo support@enve.com per assistenza. Data la natura della produzione dei Prodotti Personalizzati, si prega di notare che i Prodotti Personalizzati non sono restituibili e non sono disponibili per i rimborsi. Avremo bisogno di una copia delle informazioni del tuo ordine originale e delle foto degli articoli spediti o ricevuti in modo errato.

RESI/CAMBI DEI RIVENDITORI:

I resi e i cambi dovranno essere coordinati tramite il punto di acquisto originale del Prodotto.

Se il Prodotto è stato acquistato tramite un rivenditore, la politica di reso di tale rivenditore disciplinerà il reso o il cambio.

10. COME RESTITUIRE GLI ARTICOLI.

È necessario restituire gli articoli nella loro confezione originale.

È necessario includere tutti gli accessori, i manuali utente e qualsiasi regalo in omaggio incluso nella stessa confezione.

Qualora un articolo sia stato acquistato come parte di un bundle composto da più articoli, tutti gli articoli inclusi in quel bundle dovranno essere restituiti.

Si prega di trattare gli articoli con cura e di restituirli nelle condizioni in cui sono stati consegnati.

Si prega di utilizzare, se possibile, la confezione di consegna originale, oppure imballare gli articoli in modo sicuro, assicurarsi che il modulo di reso compilato sia incluso all'interno della scatola e applicare l'etichetta di reso prestampata sull'esterno dell'imballaggio utilizzato per la spedizione.

La sostituzione o il rimborso può essere elaborato solo dopo aver ricevuto tutti gli articoli da restituire.

Se restituisci articoli 1) che non hai il diritto di restituire, 2) che non sono nelle loro condizioni originali, 3) che sono privi di imballaggio adeguato o mancanti di imballaggio, 4) con articoli mancanti dalla spedizione di reso, 5) senza seguire le nostre istruzioni per il reso, o 6) non hai altrimenti adottato una ragionevole cura nel custodire e restituire gli articoli, ci riserviamo il diritto di rifiutare il tuo reso e di non procedere al rimborso, oppure di dedurre dai pagamenti da rimborsarti i ragionevoli costi di riparazione o altri costi diretti simili da noi sostenuti, nel rispetto della legge applicabile.

Se il tuo reso è stato accettato, ti rimborseremo il prezzo effettivamente pagato per gli articoli, al netto degli eventuali costi di spedizione applicabili (come indicato sopra), accreditando la tua carta di pagamento entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di ricezione della consegna.

Si prega di notare che ENVE elaborerà solo resi e rimborsi per articoli acquistati in questo Negozio Online.

11. DATI PERSONALI.

ENVE raccoglie dati personali e il Sito Web ENVE utilizza i cookie. Puoi trovare l'Informativa sulla Privacy di ENVE all'indirizzo https://www.enve.com/pages/privacy-policy/ e l'Informativa sui Cookie di ENVE all'indirizzo https://www.enve.com/pages/cookie-policy/. Ulteriori disposizioni dei presenti Termini possono inoltre regolare l'utilizzo dei tuoi dati personali. L'acquisto di prodotti nel Negozio Online richiede l'accettazione dell'Informativa sulla Privacy di ENVE e il trattamento dei dati personali come descritto nell'Informativa sulla Privacy di ENVE.

12. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ.

I presenti Termini definiscono la piena portata dei nostri obblighi e delle nostre responsabilità in relazione alla vendita dei Prodotti.

Ad eccezione della garanzia limitata espressa per il Prodotto acquistato, ENVE declina qualsiasi garanzia implicita, inclusa la garanzia di commerciabilità, la garanzia di non violazione e la garanzia di idoneità per uno scopo particolare. Rinunci a qualsiasi rivendicazione relativa ai Prodotti e al Negozio Online con riferimento a danni speciali, incidentali o consequenziali. ENVE declina inoltre qualsiasi garanzia implicita o espressa e non si assume alcuna responsabilità per difetti di lavorazione causati da terzi che non agiscono per conto di ENVE o per modifiche apportate ai Prodotti da chiunque diverso da ENVE o da soggetti autorizzati da ENVE. ENVE declina inoltre ogni responsabilità e qualsiasi danno di qualsiasi tipo correlato all'utilizzo dei Prodotti in modo non conforme all'uso previsto del Prodotto. I presenti Termini ti conferiscono diritti legali specifici; potresti avere altri diritti a seconda del luogo in cui risiedi. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni speciali, incidentali o consequenziali, né limitazioni sulla durata di una garanzia, pertanto le suddette esclusioni e limitazioni potrebbero non applicarsi a tutti.

13. PRODOTTI PERSONALIZZATI.

ENVE può occasionalmente offrire la possibilità di personalizzare i prodotti ENVE ("Prodotti Personalizzati"). Ogni Prodotto Personalizzato è realizzato specificamente secondo le tue specifiche e, di conseguenza, i tuoi ordini non possono essere modificati, annullati o restituiti.

Nella pagina di revisione dell'ordine, avrai la possibilità di rivedere la proposta di Prodotto Personalizzato e apportare modifiche prima dell'acquisto. Questo è molto importante perché un Prodotto Personalizzato non può essere restituito e l'acquisto di qualsiasi Prodotto Personalizzato non è rimborsabile. ASSICURATI CHE TUTTE LE INFORMAZIONI SIANO CORRETTE prima di procedere all'acquisto del tuo Prodotto Personalizzato.

Se desideri apportare una correzione o semplicemente modificare qualcosa, puoi farlo prima di acquistare il tuo Prodotto Personalizzato. Nella pagina di revisione dell'ordine, fai clic su "Continua a modificare" e verrai reindirizzato alla schermata di personalizzazione per apportare le modifiche desiderate. Una volta soddisfatto, ricorda di rivedere attentamente le modifiche nella schermata RIVEDI E ACQUISTA, poiché un prodotto personalizzato non può essere restituito. Il tuo Prodotto Personalizzato è realizzato su ordine appositamente per te e non possiamo accettare resi. L'eccezione è se il Prodotto Personalizzato non è stato prodotto correttamente secondo la tua bozza confermata. Contatta ENVE al 877.358.2869 o all'indirizzo support@enve.com per informazioni relative a un Prodotto Personalizzato difettoso.

NOTA BENE: Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi personalizzazione richiesta in relazione a quanto segue: la proposta di Prodotto Personalizzato non può contenere alcuna volgarità, inclusi a titolo esemplificativo linguaggio offensivo, slogan o acronimi ritenuti inappropriati, denigratori o volgari. I Prodotti Personalizzati non possono utilizzare marchi di terzi, immagini di atleti, loghi aziendali o loghi di squadre, nomi di atleti professionisti e/o celebrità, né altri marchi registrati, parole o frasi. Ordinando un Prodotto Personalizzato, dichiari di comprendere e accettare che la proposta di Prodotto Personalizzato sia accurata e non contenga testo vietato, e che tu detenga tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi a qualsiasi immagine o logo caricato. I Prodotti Personalizzati saranno sottoposti a un rigoroso processo di controllo qualità. Se una proposta di Prodotto Personalizzato include linguaggio o nomi vietati, o qualsiasi altro materiale che ENVE ritenga, a sua esclusiva discrezione, inappropriato o non idoneo alla personalizzazione, l'ordine non verrà elaborato.

14. PRODOTTI IN PERMUTA.

ENVE può occasionalmente offrire la possibilità di permutare un prodotto in cambio di uno sconto su un nuovo prodotto. Il coupon per partecipare al programma tramite ENVE.com può essere generato su enve.com/lp/upgrade. Genera il coupon appropriato per il tipo di ruota che intendi permutare con ENVE per ottenere il credito di permuta. Al momento del pagamento, applica il coupon. Verrà aggiunto un deposito al tuo ordine che sarà rimborsato quando il prodotto in permuta sarà ricevuto da ENVE. ENVE dispone di sette (7) giorni lavorativi per elaborare il rimborso del deposito. Una volta che la transazione di permuta è stata elaborata per il Prodotto in Permuta, ENVE non può garantire che il prodotto in permuta possa essere restituito al cliente. ENVE può offrire un rimborso pari al valore del coupon di permuta in sostituzione della restituzione fisica del prodotto in permuta.

NOTA BENE: Ci riserviamo il diritto di rimborsare il valore corrispondente all'articolo ricevuto. Se viene generato un coupon per un set di ruote ENVE e viene restituito un set di ruote non ENVE, il valore del rimborso verrà adeguato. Se viene restituito un set di ruote che non soddisfa i criteri della "condizione di utilizzo", ENVE potrà decidere di restituire il set di ruote in permuta e di non offrire alcun rimborso.

La condizione di utilizzo è definita come: "Strutturalmente integro (nessuna crepa, ma i graffi sono accettabili), in grado di montare un pneumatico, ragionevolmente in piano, e compatibile con cassetta e rotori se applicabile."

15. GENERALE.

Se una o più disposizioni dei presenti Termini dovessero essere ritenute non valide, illegali o inapplicabili, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la validità, la legalità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti non saranno in alcun modo influenzate o compromesse.

16. LEGGE APPLICABILE.

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato dello Utah, USA.

17. DETTAGLI DI CONTATTO.

Il servizio clienti ENVE ti assisterà per qualsiasi domanda. Puoi contattarci telefonicamente al 877.358.2869 o all'indirizzo support@enve.com dal lunedì al venerdì durante il nostro normale orario lavorativo.

Ultima revisione maggio 2024.