Controllo negozio - Velosmith Bicycle Studio

Presentiamo regolarmente i rivenditori ENVE che si distinguono per la cultura ciclistica che contribuiscono a coltivare, il servizio offerto alla comunità e il modo in cui hanno creato un seguito fedele di ciclisti appassionati. La collezione di negozi provenienti da tutto il mondo ha ciascuno una propria visione unica di ciò che costituisce la migliore risorsa per la comunità ciclistica, condividendo al tempo stesso la stessa passione per le biciclette.

Situato a Wilmette, Illinois, Velosmith Bicycle Studio si è allineato con alcuni dei costruttori di telai più prestigiosi al fine di offrire la migliore esperienza di guida ai propri clienti. Il piccolo team di personale altamente esperto è ciò che li distingue dagli altri negozi, e ciò che li ha resi un ENVE Ride Center ufficiale.

Qual è la specialità di Velosmith? Le biciclette personalizzate. Ma nello specifico, la nostra capacità di scomporre il processo di progettazione di una bicicletta su misura in aspetti accessibili e gestibili. Progettare una bici personalizzata può sembrare un compito scoraggiante anche per il ciclista più esperto. Per questo ci affidiamo molto al nostro staff. Sono appassionati, pazienti, cordiali e incredibilmente preparati. All'interno del nostro piccolo team di cinque persone, abbiamo oltre 100 anni di esperienza nel settore. Il nostro intero modello di business è costruito attorno al trattare ogni ciclista come un individuo. Li incontriamo nel punto in cui si trovano nel loro percorso ciclistico e li aiutiamo a guidarli lungo il cammino.

Qual è la storia del negozio?

Fondato nel 2011, lo studio ha iniziato in 348 piedi quadrati (bagno incluso). Nel 2014 ci siamo spostati nella sede attuale di 1000 piedi quadrati, proprio accanto. Il nostro edificio ha più di 150 anni e conserva i pavimenti originali in legno massiccio e il soffitto in lamiera stampata.

Perché i ciclisti sono fedeli al negozio?

La nostra attenzione è sempre stata incentrata sul cliente. Comunicazione efficace, niente ego, niente atteggiamenti. Può sembrare una cosa scontata, ma viene ignorata fin troppo spesso. Il team di Velosmith non solo conosce il tuo nome, ma spesso conosce la tua bici meglio di te.

Avete attivato programmi o servizi a causa del Covid-19?

L'importanza delle bici non è mai stata così evidente. Sappiamo che i nostri clienti vedono le loro bici come un mezzo di trasporto, un modo per fare esercizio e una fonte di serenità mentale. Il nostro modello su appuntamento si estende ora anche ai servizi di assistenza, con l'obiettivo di completare i lavori di manutenzione entro 24 ore per ridurre al minimo il tempo senza poter pedalare.

Velosmith sponsorizza o organizza gite o corsi?

Abbiamo sempre organizzato una serie di gite estive in occasione delle festività (Memorial Day, 4 luglio e Labor Day), abbinando una gita di 70 miglia andata e ritorno con una sosta a metà percorso in una ciambelleria. La gita parte presto la mattina, ma spesso, sulla via del ritorno, ci imbattiamo in una serie di festeggiamenti nei piccoli centri. Il nostro gruppo è stato involontariamente coinvolto in più di una parata.

Abbiamo anche collaborato strettamente con il Rapha Clubhouse locale per co-organizzare eventi. L'evento autunnale dell'anno scorso è stato la nostra seconda edizione: una gita su terreno misto con una partecipazione straordinaria.

Cosa stai guidando attualmente e/o qual è la tua bici preferita in questo momento?

In una stagione normale, la maggior parte dei miei chilometri viene percorsa in bici da strada in compagnia di amici. Il 2020 è stata la stagione della solitudine, quindi quest'anno la mia bici preferita è la mia Seven Evergreen XX scrambler. Al momento è configurata in modalità 650b per un'esplorazione senza limiti: sentieri tra i boschi, strade sterrate, single track, asfalto.

Qual è un'operazione di manutenzione che vorreste che ogni cliente imparasse a fare da solo?

Come lavare correttamente la propria bici. Una bici pulita è una bici felice.

Qual è una che non dovrebbero fare?

Lascia che ti fasciamo il manubrio.

Qual è il prodotto ENVE preferito del negozio?

L'intero team di Velosmith è fan del 3.4 AR. Riteniamo che la profondità e la larghezza siano ideali per applicazioni su strada o ghiaia, il peso è ideale per il nostro terreno collinare, e si montano con una facilità incredibile!

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